АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
130 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2021
01.06.21 - 03.06.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Полное разочарование

Translate

Проблемы начались с заселения. В 14.00 номер был не готов. Ключи выдали только через два часа, но номер так и не убрали после предыдущих гостей - чужое постельное белье, мусорное ведро переполнено. Вопрос с уборкой пришлось решать с руководителем службы клининга, девочки на ресепшн 4 раза отправляли горничных в номер, но они так и не дошли. В итоге номер убрали только вечером.

Халатов нет, полотенца выдали сомнительной чистоты, как будто их не стирали. Позже выяснилось, что халаты и полотенца здесь в дефиците, на всех не хватает. Если собираетесь ехать - берите свои.

Вообще грязь и антисанитария повсюду - на пляже мусор, грязь на дне бассейна, заблеванная территория.

Ну и визитная карточка отеля - очереди. Будете стоять в очереди за кофе, за пивом, за посудой, будете ждать свободных столов, шезлонгов, даже места в СПА.

Еда отвратительного качества, к концу отдыха у троих взрослых были признаки отравления. Десертов и выпечки нет от слова совсем. Десерты здесь - это пряники и баранки)) Один раз видели пирожные, размером 2х2см, бисквит покрытый желе непонятного цвета. Пробовать не стали, к тому же за ними тут же образовалась очередь.

Анимацию оценить не успели, комментировать не буду.

Одним словом, отель не для отдыха, скорее для борьбы

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • первая линия
  • пляж
  • очереди
  • питание
  • грязь
Added: 17.06.2021 15:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 256 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Здравствуйте уважаемая Наталья!
От лица представителей отеля хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали отзыв в соответствии с вашими впечатлениями.
С уважением,
администрация отеля
AURUM FAMILY RESORT&SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (99) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.06.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 142