Отдыхала Парой в
июне 2021
- Воздержался
06.06.21 - 18.06.21
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Мини оценка - не влияет на рейтинг
Отель не стоит своих денег
Юлия оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Хорошое расположение отеля
хороший пляж
неплохой риф
Минусы отеля
Скудное питание
маленькая территория
плохая уборка номера
срезают браслеты при сдаче номера в 12ч и остаёшься без питания и напитков
даже воды не взять
после обеда в бухту приносит мусор
плавают в воде пакеты
стаканчики пластиковые.
Добавлено
19.06.21
14:52
моё Cпасибо
16:33 05.08.21
Уважаемая Юлия,
Благодарим за выбор Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте.
Для нас очень важно знать, как прошел отдых наших туристов. Сожалеем, что в данном случае отель не смог оправдать Ваши ожидания.
Приносим Вам искренние извинения за неудобства и просим связаться с администрацией отеля по тел. +201011142342 (Viber, WhatsApp) или е-мейлу h1715-AM@accor.com – (Лада, ассистент менеджера по качества) для уточнения некоторых деталей из Ваших комментариев. Будьте добры, сообщите номер комнаты и даты пребывания в отеле, чтобы мы могли подробно исследовать проблему и принять корректирующие меры.
Все Ваши замечания были незамедлительно переданы менеджерам соответствующих отделов, и мы сделаем все возможное для максимального улучшения обозначенных Вами моментов.
Нам жаль, что неудобства не были устранены непосредственно во время Вашего пребывания. В отеле работает система обратной связи: менеджмент отеля, шеф-повар, сотрудники отдела по работе с гостями постоянно опрашивают туристов о проведенном отдыхе, качестве еды.
Мы будем рады, если Вы решите дать отелю второй шанс.
Добавить комментарий
Добавить комментарий