Name: Ужасное отношение персонала
Item: Сан-Марина
Rating: 2.7
Author: Мария

Спасибки

222

читательский охват

1 читатель

считает полезным

спасибо

Отдыхала C маленькими детьми в

июне 2021

09.06.21 - 15.06.21

- Не рекомендую отель

2.7

4 размещение

3 сервис

1 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Мария

Санкт-Петербург, Россия

Турист

Ужасное отношение персонала

Ужасное отношение персонала.

В ночь с 13 на 14 июня в номере 724 в ванной комнате обвалился потолок. Слава богу, что там никого не было в этот момент. На ресепшене был охранник, который не смог нам помочь. Весь номер был в пыли и обломках кирпича и бетона. Пришлось спать дальше там, с маленьким ребёнком и дышать этим ужасом. На следующий день нам не предоставили новый номер, не извинились!хотя ещё ночью должны были пересеклись! Просто убрали весь этот ужас и принесли вечером дешевое шампанское. Администрация отказалась представиться и хамила. Последнюю ночь пришлось тоже находиться в пыльном помещении. Тк строительная пыль оседает долго. На вопрос о компенсации морального ущерба и порче личных вещей ответа так и не получили. Мы просто в шоке!

Безопасность в отеле на нулевом уровне. Ужасное отношение.

Я молчу о потраченных нервах, здоровье и испорченном отпуске!

Столовая ужасная! Очередь, чтобы сесть за стол.

Лифт еле работает

Позор!!!!!