Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2020
- Воздержался
01.10.20 - 31.10.20
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Разочаровалась
Отдыхали двумя семьями с детьми в ковидном октябре 2020 года.
доехали до отеля достаточно быстро, немного постояли в очереди на ресепшене, и нас погрузили в тук-тук с чемоданами в номер. Первый номер который нам дали был стандартный (оплачен с дополнительной софой) - мимо. Идем пешком обратно на ресепшн (минут 7 ходьбы) ищем другого человека, объясняем, получаем другой номер. Заселяемся...номер не убран совсем, даже мусорная корзина полная. ИДЕМ ОБРАТНО НА РЕСЕПШН, просим уборку, пока обедаем - нам убрали номер. Возвращаемся - мусор поменяли ,а тухлый персик (который из далека вообще похож на какашку) оставили. ИДЕМ ОБРАТНО НА РЕСЕПШН -показываем фотографию персика, просим нормально убраться. уходим на море, возвращаемся мусорка чистая, а персик лежит! Дальше я позвонила своему турагенту (спасибо ей огромное) она в течении часа решила все мои проблемы - приходим с ужина чистота! Соответственно после такого приезда мой отдых не мог быть в этом отеле с восхищением. от нашего номера до моря надо было идти 800 метров, зато аквапарк был близко.
Катерина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.7 Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.1 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая территория
Минусы отеля
интернет плохо в номере ловил
уборка страдает
Добавлено
25.06.21
21:01
(1 056 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:09 05.07.21
Уважаемая Катерина!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Нам очень жаль, что первое впечатление от отдыха было испорчено. Ваши замечания незамедлительно переданы руководству. Мы просим прощения за эти недоразумения в первый день.
Надеемся на еще один шанс принимать Вас в нашем отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий