Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
июне 2021
- Рекомендую отель
01.06.21 - 13.06.21
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых, вновь оправдавший ожидания
Отдыхали в Альва Донне пятый раз за 6 лет - это ли не свидетельство нашей клиентской удовлетворенности? Мы изначально были настроениы позитивно и, возможно, поэтому получили все, чего ожидали от комфортного отдыха: это шикарная природа, большая грамотно зонированная территория (например, детский аквапарк отлично "нейтрализует" семьи с маленькими детьми), разнообразная вкусная кухня, досуг на любой вкус, активная анимация, а главное - желание слышать клиента и становиться лучше. Нашими впечатлениями от пребывания и пожеланиями по улучшению сервиса не раз интересовались, и результаты не заставляли себя ждать. Как и в прошлые годы, управляющий Мозафар-ага ежедневно был в гуще событий, мотивируя персонал трудиться еще шустрее и клиентоориентированнее: пил чай в кафе на пляже, инспектировал на самокате чистоту променада, дегустировал обеды в "Тигрисе", подбадривал теннисистов на кортах, проверял наличие масок у аниматоров. Анимационная команда во главе с опытным мистером Хасаном старательно и небезуспешно отвлекала туристов от матрацно-коктейльного времяпрепровождения. Вечерние шоу были достаточно яркими, а импровизации на рояле в лобби-баре служили истинным бальзамом для душ немногочисленных ценителей интеллектуального досуга. В общем, при грамотном планировании свободного от отдыха времени не оставалось практически ни минуты!) Отдельно хочу отметить профессионализм и позитив гидов от компании Анекс тур, как отельного, так и экскурсионного. С такими гидами деньги тратишь с удовольствием, получая взамен долгоиграющие впечатления. Приятными вишенками на торте нашего отдыха стали традиционный комплимент в номер при заселении и приглашение на ужин в ресторан а-ля карт как постоянным гостям. Традицонные визиты в пять соседних отелей в формате "тайного покупателя" в очередной раз подтвердили, что Альва Донна - уверенный лидер по соотношению цена/качество. Обновить бы еще взрослый аквапарк, заткнув за пояс соседнюю Акка Алинду, и будет совсем идеально! Надеюсь, что в следующем сезоне так и случится, а мы это проверим и непременно откомментируем)
Tetiana оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.2 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
кухня
сервис
анимация
спортивный бассейн
общая атмосфера
Минусы отеля
существенных - нет
Добавлено
26.06.21
00:24
(2 099 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:39 26.06.21
Добрый день)спасибо за такие отзывы!Все и вправду зависит от настроя!Если едешь искать минусы то ты обязательно их найдёшь!А если ты позитивно настроен и едешь отдыхать,все позитивно и будет,и на мелочи даже внимания не обратишь!
20:29 27.06.21
Добрый день!
Подскажите в номерах есть утюг и гладильная доска?
13:21 06.07.21
нет, можно заказать услугу глажки через guest relations
20:06 13.07.21
Я приобрела маленький походный утюг и прекрасно вожу всегда с собой.
Добавить комментарий
Добавить комментарий