Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2021
- Воздержался
21.06.21 - 08.07.21
3.3
5 размещение
4 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в гостинице Кристалл (21.06.2021 - 08.07.2021)
Доброго времени суток!Отдыхали в гостинице Кристалл с 21 июня по 8 июля 2021 года. Отель хороший, чистый, в номерах хорошая новая мебель, есть бассейн, но он не подогреваемый!!!Мы были с маленькими детьми, поэтому искали отель с подогреваемым бассейном, в описание гостиницы написано, что бассейн с подогревом, но подогрев не включают, так что при выборе отеля будьте внимательны!Мы просили включить подогрев, на что нам ответили хамством (администратор Татьяна, про нее я напишу ниже), что нечего его включать, так купайтесь, типо на улице и так жарко!!!Теперь про администратора Татьяну. В гостиницу мы приехали в 8 вечера, встретила нас эта самая Татьяна!Сказать, что это хамка -это ничего не сказать! На все вопросы отвечает с напрягом, такое чувство, что клиенты ей совсем не нужны!Срывается, хамит, грубит!Причём, мы ничего особенного у нее не спрашивали, просто задавали вопросы про отель. Такое чувство было, что это она к нам приехала заселяться, а не мы к ней!В этот же вечер позвонили и нажаловались на это хамство хозяйке Светлане, через которую и бронировали гостиницу. Весь последующий отдых мы к ней больше не обращались, не хотели портить себе отдых!По всем вопросам спрашивали других людей. Хотя нет, один раз все же спросили по-поводу подогрева бассейна. Но об этом написано выше. Теперь о питании. Мы бронировали только завтраки. И, как оказалось, очень хорошо!Планировали брать иногда обеды и ужины, но придя на завтрак в первый день, от них сразу отказались. Принесли, ВНИМАНИЕ - подгоревшую кашу и блины-полуфабрикаты!Естественно дети у нас это есть не стали, да и мы тоже!Весь последующий отдых ходили в столовую напротив гостиницы и по кафешкам. По-поводу уборки в номерах претензий нет, убирались каждый день, полотенца меняли раз в три дня, постельное белье каждую неделю. Ещё в Абхазии частенько отключают электричество, поэтому иногда, придя в отель, не было и никакой воды тоже. Но все это не так долго и не критично. В номерах нет фена и чайника. Но в отеле есть небольшая кухня, там можно готовить самим, кухней мы не пользовались, но некоторые отдыхающие пользовались. Кстати, один раз попали опять на скандал с тем же администратором Татьяной, проходя мимо, услышали, как она кричала на какого-то мужчину, что он перетаскал у нее с кухни все ножи, он ей говорил, что не брал, но она упорно кричала, не слыша никого вокруг!Еще при нас выгнала из беседки, которая рядом с бассейном, женщину с дочерьми, мотивировав это тем, что беседка для посиделок по вечерам, сидеть в ней днём почему-то нельзя!И всё это она говорит с претензиями, будто перед ней кто-то провинился!Отчитывает взрослых людей, как маленьких нашкодивших детей! До моря примерно метров 300-350. А сам отель в километре от границы, что очень удобно.
Ирина оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Хорошие номера
удобное расположение гостиницы
уборка номеров
Минусы отеля
Администратор Татьяна
питание
бассейн без подогрева
Добавлено
17.07.21
14:07
(2 746 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий