Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
17.07.21 - 24.07.21
1
1 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Ужасное отношение к туристам
17.07.2021 Мама с ребенком заехали в этот отель. Номер был забронирован категории стандарт. Что получили в результате.
Номер находиться под общей лестницей , по которой отдыхающие поднимаются на верхние этажи. Света нет ни в номере не на улице. Так как эта лестница все закрывает. В номере из освещения всего одно бра с одной лампочкой . Так как свет в номер с улицы не попадает в номере очень темно и холодный пол. В номере стандарт стоит не рабочий телевизор , как инвентарь. Над окном 2 блока кондиционеров не относящиеся к этому номеру, спать ребенку днем под их шум не возможно. Под окнами этого номера организована парковка детских колясок всех отдыхающих . А самое главное хозяева отеля напротив окна выставляют мусор.
Отношение к туристам не уважительное ,переселять в другой номер не хотят.
Если не хотите испортить себе отдых . Мой совет не бронируйте отель "Вилла Вера"
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
Вид из номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
освещение номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
вид из номера на лестницу
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Снежана оценила сервисы
1.0 Инфраструктура отеля
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Номера
1.0 Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
Добавлено из отеля
17.07.21
17:16
(891 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:42 18.07.21
Прошли сутки как туристов заселили вместо номера стандарт в подсобную комнату . Вопрос с переселением в комфортный оплаченный номер ,хозяева гостиницы не решают. Отношение к туристам ужасное
09:27 18.07.21
После длительной переписки с туроператором Библио глобус и звонков в Москву в отдел бронирования, туристов согласились переселить на второй этаж. Но !!!!!!. Потребовали заплатить 2500 руб за услуги горничной. Что это вообще? Это российский сервис в "Вилле Вера".
Добавить комментарий
Добавить комментарий