Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
09.07.21 - 19.07.21
3.3
2 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не 4*, средняя трёшка(
Вчера вернулись из отеля, пробыли 10 дней. Нам его рекомендовали, как 3*+, фактически 4*. Но к сожалению, оказалось, что это далеко не так. Мы попали в овербукинг. Номеров не хватало, поэтому 17 человек вообще отправили в другие отели. Нас отдыхало 6 человек, взяли два стандартных номера. В одном номере была сломанная раковина, чёрная плесень в душевой и очень плохой ремонт с клеевыми разводами на обоях. В другом выключался кондиционер, который чинили сутки, из-за перегорания, выключали во всем крыле свет. Потом аналогичная ситуация повторялась во всех соседних номерах. Кондиционеры не справлялись с наплывом туристов, и свет периодически выключали для ремонта. При обращении на ресепшн с просьбой поменять номер или предоставить другой на время ремонта, был ответ администратора: "Радуйтесь, что у вас вообще есть номер. "Мне ещё кучу людей надо разместить! Куда мне их девать?"
Антиковидные меры в отели тоже полный кошмар: в очереди за едой три раза в день мы стояли по 40 минут КАЖДЫЙ раз. Нельзя подходить и класть еду самому. За тебя это делают официанты за стеклом. А ты тыкаешь в стекло и показываешь, что тебе положить. В рультате, стоит огромная толпа, официанты накладывают еду в тарелки, передавая её из рук в руки БЕЗ перчаток. Получаешь на выходе обляпанную тарелку((( Больше 1 тарелки на человека НЕ дают. Для ребёнка не дают. Он должен САМ стоять в очереди, только тогда ему накладывают еду. С напитками аналогично. Самому налить даже воды НЕЛЬЗЯ. Наливают в одноразовые стаканчики в баре. Для того, что получить стакан воды, стоишь в очереди по 15 минут. Во всей столовой НЕТ не то, что кондиционеров, даже вентиляторов. Теперь представьте, 40 минут нужно простоять в толпе, в душегубке, затем обливаяь потом, все это съесть, параллельно отмахиваясь от мух и ос. Не таким я представляла себе all inclusive 😔
По экскурсиям - брали у Миши рядом с отелем 2 экскурсии: поездку на яхте и рафтинг. Остались очень довольны. В отеле эти же экскурсии стоили в 2 раза дороже.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Это лифт. Он один на весь отель. Бесконечно застревает на 4 этаже.
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
Из плюсов: убирали номер каждый день очень хорошо
меняли полотенца каждый день
хорошо проводили мини-диско
чистые бассейны
ухоженная территория
нормальный пляж
наличие лежаков и матрасов в полном объёме.
Минусы отеля
Отвратительный ремонт в номерах
неработающие кондиционеры
отключение света
очень плохой интернет
отсутствие лояльности к клиентам у администрации
отсутствие кондиционеров в столовой
большое количество мух.
Добавлено
20.07.21
23:01
(2 000 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:41 21.07.21
Прочитала Ваш отзыв и огорчилась. Я была в этом отеле в прошлом году. Неужели все так изменилось? Забронировала тур и в этом году. На днях полечу. И теперь волнуюсь. Не хочется испортить отдых...
17:56 21.07.21
Если будет ломаться кондиционер, обращайтесь сразу на ресепшн, не ждите. Раньше его починят. Мы на ночь все таки вытребовали себе номер, тк с детьми было невозможно спать в такой духоте.
У многих в номерах не работал то телевизор, то холодильник. Тоже настаивайте на том, чтобы обязательно чинили.
С обедами ничего не получилось изменить, придётся стоять в бесконечных очередях. Кто-то бегает занимает заранее место)
12:01 22.07.21
Буду ждать ваш отзыв. Как-то смущают последние.
12:05 22.07.21
Обязательно поделюсь информацией. Завтра лечу. Сегодня полетели друзья.
20:08 22.07.21
Люди одумайтесь!!!!! Стороной обходите эту помойку.Есть гораздо лучше и дешевле отели. Кастел Парк 2 звезды дать стрёмно, не то что 3. Хотите провести отпуск в очередях за кабачками и баклажанами , то как говорится Welcome.
10:08 13.08.21
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста- какие мероприятия проводили аниматоры вечером? Дискотека, караоке или что-то еще ? Каждый день или нет? Заранее благодарен.
11:00 13.08.21
Здравствуйте, мини диско каждый день. Волейбол и водное поло со взрослыми тоже каждый день. 1 раз в неделю турецкое выступление. Вроде, всё. При нас за 11 дней больше ничего не было.
11:02 13.08.21
А караоке не было? Так как любим попеть на отдыхе.
11:03 13.08.21
Нет
18:26 22.08.21
Внесу свой комментарий:
-по поводу тарелок,бред полнейший,накладывали еду и в 2 и в 3 тарелки,дети ждали за столом,я приносил еду;
- воду свободно можно было набрать в кулере у второго выхода (старый ресепшн),где меленькая водная горка; -очередь за едой есть,но в связи с ковидом,такие условия во всех отелях,просто надо приходить чуть позже начала открытия;
за те деньги, сколько стоил тур в этот отель,вы лучше ничего не найдёте,я месяц перед покупкой мониторил турвизор.
У нас народ как обычно, хотят заплатить три копейки и ждут,что их будут облизывать как в 5* ультра всё включено
12:22 23.08.21
По поводу бреда полнейшего не соглашусь. У нас именно так и было. Возможно, сейчас после пожара и снижения турпотока, ситуация изменилась. Никакого кулера у второй горки не было. А цена за тур была не за 3-ку, а за 4-ку. Это было написано в самом начале. Смысла переплачивать не было. Читайте внимательнее, прежде чем комментировать.
12:32 23.08.21
Отель 3* как и заявлено везде и цена за 3*,каким боком тут 4* может быть?надо по факту смотреть,а не как заявляют в турфирме.я внимательно читал ваш отзыв.
мы были с 26.07-08.08,кулер был всё время.
12:42 23.08.21
Туроператоры продавали данный отель выше стоимости трёшки, продавали как 4-ку. Покупали путёвку в Москве. Ребята, которые отдыхали вместе с нами из Белоруссии, говорили тоже самое, что им продали дороже трёшки. Нам рассказывали, что отель, как четвёрка. Он включает большую территорию двух отелей, прекрасный большой ресторан. Номера все ок и тд. По факту все из второго отеля, где старый ресепшн, хотели переехать в главный. Потому что номера были убитые и маленькие. Мы находились в главном здании на 4 этаже. По всей нашей стороне постоянно перегорали блоки в кондиционера. Про остальное писала выше.
По поводу кулера, повторюсь его не было. Если потом появился, то вопрос: почему его не поставили у ресторана? Каким образом все должны были ходить за водичкой через два бассейна?
12:48 23.08.21
поставили второй кулер,где была возможность,в баре с водой у нас за две недели ни разу не возникло долгого ожидания,максимум 5 минут.очередь всегда быстро двигалась,а пройти через два бассейна,чтобы набрать воду в бутылки нам особого труда не составляло))
Добавить комментарий
Добавить комментарий