Palace Bridge Hotel 5*

Ужасное отношение к гостям, неумение решить конфликтную ситуацию, негативное отношение руководителей отеля к своим гостям! Останавливались в отеле... с 18 по 24 июля 2021 г. Отличный качественный отель, великолепный СПА, но!!! Наш отдых омрачил выезд из данного отеля, а именно: в 11:40 решили отнести часть вещей в машину, которая была припаркована возде отеля. Вернувшись через 5 минут в свой номер, обнаружили, что его уже убирает горничная, а оставленные нами вещи, вытряхнуты из новых пакетов и ВЫБРОШЕНЫ в мусор, где находились пищевые отходы!!!! Наши новые брендовые футболки, нижнее белье , три пары обуви , средства ухода за обувью и т.д. оказалось в помойке!!! Эмоции невозможно было сдержать!!! Планировали выехать в 12 часов (как и заявлено при заселении) и еще погулять по прекрасному городу, купить сувениры друзьям, но... провели 4!!! часа разбираясь в данной ситуации! Горничная, твердила, что она думала, что мы уехали... Господа, даже, если бы и уехали... о,забытых гостями вещах, в данном отеле вообще, получается, персонал не имеет понятия?! И потом, вещи гостей, не выброшенные ими в мусор, вообще трогать нельзя!!! В итоге, руководство предложило вызвать полицию, что и сделали (вызов зафиксирован), потрачено часа 4 нашего времени, испорченные вещи (на приличную сумму), никакой компенсации от отеля мы не получили!!! Вот и решайте, а оно вам надо....Это отель с довольно таки высоким ценником за проживание! Совершенно не обученным персоналом и руководством, неспособным решить конфликтную ситуацию! А отель то 5*....