АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.07.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 991
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Ruza Beach Hotel (отель был переименован 01.08.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2021
19.07.21 - 26.07.21
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не советую данный отель

Всем кто хочет поехать в этот отель рекомендую почитать отзывы!

Первое: мы приехали в отель в 19:00 19 июля, заполнили анкету и нам сказали подождать немного, сейчас решим вопрос с размещением. Далее предложили сходить в ресторан поесть, а когда мы вернулись на вопрос когда будем селиться, нам ответил парень администратор, что он смену сдал девушке и она сейчас нам все объяснит! Так вот девушка и объяснила, что на данный момент нет мест и нужно переночевать сначала сутки, а через 10 минут выяснений оказалось что двое суток в другом отеле. На все возражения и жалобы, администратор сказала что она в этом не виновата, это вина руководства, его естественно сейчас на месте нет. В итоге все-же пришлось ночевать в другом отеле 3*, который как оказалось потом был даже лучше чем Ruza Beach.

Второе: Питание - это вообще отдельная тема, каждое утро одно и тоже, колбаса, огурцы и помидоры, мясо было в обед и вечером, в основном курица или куриная печень, макароны и рис. Из фруктов, арбуз и один раз зелёные кислые яблоки. Анимации ни какой, от слова совсем, бассейн чистят каждый вечер и это единственный плюс!

Третье: администрация - тихий ужас, по всем просьбам, тупо морозятся, не работающий холодильник меняли три раза и то из под палки, уезжали утром до завтрака, с собой даже сух-пайок не дали, сказали что об этом нужно было попросить заранее! Писали жалобу на отель, представителям туроператора, через пару дней админ бегал за мной с листиком и ручкой с предложением написать им хороший отзыв, а он за это вернёт нам 10$ за интернет и принесет тарелку фруктов! Хрен ему а не хороший отзыв!

В номере убирали только тогда когда носом тыкнул что мусор уже девать некуда.

Вывод: в следующий раз в этот отель ни ногой и никому не советую.

Плюсы отеля
Бассейн
Минусы отеля
Питание отношение администрации номера
Добавлено 28.07.21 14:02 (1 747 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:48 11.08.21

Алексей, Ваш отзыв очень объективный, со всем согласна! Теперь понятно, откуда появляются отзывы «5-5-5», видимо, кто-то не устоял за 10$ ))

13:13 19.08.21

Не правда! Питание в отеле НОРМАЛЬНОЕ! Я в Турции 20й раз- на завтраках и яйца жареные были и оладьи. А то ,что произошел овенбукинг руководство отеля не виновато. А Михри (та девушка) точно не виновата!!!! А сухпай заказывается всегда накануне. А что за ними Уур(который админ) бегал с ручкой бред какой то! У них из фруктов арбузы и дыни.Других фруктов даже не завозят.

13:22 19.08.21

Это Ваше мнение, может к Вам отношение было другое, а я написал то что произошло в мое присутствие.

13:23 19.08.21

Я смотрю Вы к ним только и ездите, что даже имена запомнили!

13:49 19.08.21

А причем здесь овербукинг и рейтинг отеля. Расселением занимается оператор! И неужели тяжело запомнить имя портье?

13:53 19.08.21

я лучший менеджер по России за август прошлого года в Корал тревеле. И мне не тяжело запомнить имена персонала.

13:56 19.08.21

Так естественно для Вас все условия, Вы же представитель туроператора. А насчёт заселения, так девушка админ, сама сказала что это не ее вина, а их руководства! Отель подаёт наличие мест туроператору!

13:58 19.08.21

Я к Интуристу не имею никакого отношения. Просто там дешевле было.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алексей (1)