Iberostar Selection Diar El Andalous 5*

Тунис Iberostar Selection Diar El Andalous

Уже написал один отзыв о данном отеле. Получил ответ от администрации отеля. Создалось впечатление, что я то был в отеле, а администрация нет.

Хорошо. Вот вам второй отзыв и только факты. Выводы сами сделаете.

Страна Тунис.

Поездка из аэропорта в отель и поездка в Торговый центр за оливковым маслом. Ощущение помойки вдоль дороги. Мусор, пластик, пакеты - до границы видимости из окна автобуса и такси. Как будто мусор выбрасывают прямо из окон. Города и селения будто после бомбежки. Грязь и нищета. В городе стоит Полиция. После 20:00 комендантский час. Перемещения запрещены. Если днём парой идёте, то ничего. Если идёт одна женщина, Полиция может вернуть в отель принудительно.

Отель.

Подъезд к отелю по разбитой улице. Асфальт ужасный, по мощеному тротуару пройти вовсе нереально. Он просто идёт волной.

Скромная въездная зона в отель по турецким меркам. И это самое «красивое» место в отеле. Когда позже заехали в отель местные жители на праздник все это пространство моментально заставили машинами. Ужас.

Ресепшен.

Измеряют температуру у туристов на входе в отель, просят вас надеть маску, обрабатывают руки и багаж антисептиком, багаж пропускают через сканер. Все, вы можете войти в отель и там можете снять маску. Смешно, правда.

Мы попадаем в главное здание отеля. Здесь Ресепшен, лобби бар, холл отеля, выход к лифтам в корпуса, ресторан и а-ля-карт ресторан, кальянная (не работает), туалеты, конференц зал и переговорные.

Антураж помпезный, а мебель потертая, обивка кресел местами порвана, но на полу все чисто. Для антуража стоит пианино. Все разбитое, никто на нем, разумеется, не играет.

Встречают любезно, по-русски некоторые сотрудники говорят сносно, присаживают на кресла, приносят анкеты, забирают паспорта (их вернут только через полчаса в конверте), надевают браслет (в каких приличных пятёрках в Турции сейчас надевают браслеты? Я в таких давно не отдыхал. Это дикость и пережиток. Отдают один (???) ключ от номера, в приличных отелях всегда сразу дают ключи по количеству людей, правда по моему требованию мне дали второй, но на другой уже день. Дают распечатку формата А4 на листочке с временем работы служб отеля. Никакой печатной карты отеля нет. Никакого мобильного приложения отеля нет. Чемодан вам доставят в номер практически сразу и чаевые не клянчат, но, пожалуй, это единственное исключение. Все остальное только за чаевые или вас не замечают.

Надо сразу при заселении заплатить туристический взнос. Вас заранее предупреждали об этом? Меня нет. 1240 рублей по карте оплата на двоих.

Полотенца пляжные только по карточкам?!

Чтобы получить карточки на полотенца надо внести залог?! Только в местных динарах.

По 20 динар за одно полотенце и причём только наличными динарами? Картой нельзя. Значит меняете тут же в кассе наличную валюту на динары или снимаете с карты в банкомате с большой комиссией. Вернут вам залог только динарами. А куда их потратить в последний день?

Это что? Каменный век? Может где-то ещё и остались полотенца по карточкам в Турции, но никакого залога не требуется. Или это уже совсем отстойные отели. Скажем, в Лара Барут бери их свободно сколько штук тебе надо, оставляй где хочешь использованные, бери свежие сколько хочешь. Хорошо, пусть залог. Но, если ты приехал вечером, то карточки на полотенца ты можешь получить только с утра следующего дня в 9:00. Это как??? Хорошо, полотенца только с утра выдают, но карточки то почему только утром?

Туалет на Ресепшен. Главный туалет отеля!!! Входим, налево женский, прямо мужской. Двери настежь. Пока идёшь в мужской, лицезришь все в женском?! Смесители в раковинах из прошлого века. Им лет 30 не менее. Хром облез, вид ужасный. Открываешь, струйка маленькая и отдельными ручейками.

Писсуары не оборудованы датчиками. Надо нажимать кнопку слива руками. Это из какого каменного века они? Разумеется, никто эту кнопку не нажимает - брезгают, да и Ковид. Соответственно запах мочи ещё тот. Хорошо, я нажимаю и из-под кнопки начинает бежать вода на писсуар сверху и далее на пол мне под ноги. Через несколько дней это устранили и знаете как? Кнопка просто вообще перестала работать. Воду перекрыли.

Помыли руки и теперь надо посушить их. Сушилки воздухом? Ну что вы, тут каменный век, только автомат с бумагой и контейнер для ее сбора. Как думаете, где вся эта бумага? Правильно, на полу.

Контейнер педалью для ноги не открывается, а руками его никто не хочет открывать. Грязь там постоянная. Вас поселили на первый этаж? Вы хотите номер получше? Это решается на месте. 100-150 долларов в паспорт и вопрос решается. Причём в этот момент в отеле полно хороших номеров. Но надо же персоналу навариться. И об этом туристов предупреждают прямо при покупке тура ещё в России. Берите обычный номер, вам дадут все равно дерьмо, вы доплатите и все будет хорошо. Так вам будет дешевле. То есть, это обычный порядок вымогательства денег.

Советую дома сразу брать дополнительный пакет starprestige. Немного дороже, но номер хороший и освобождение номера до 14:00.

Теперь самое главное. Зона Ресепшен НИКОГДА не кондиционируется. Все двери настежь. И это при 40 градусах днём. Администрация скромно говорит о вентиляции. Враньё. Внутри все пафосно, но находится там более 10 минут из-за жары просто невозможно. Посему там всегда пусто.

Чемоданы всегда стоят прямо сбоку стойки Ресепшен. И это при наличии Багажной комнаты. Почему? Ответ простой. Да потому, что ее используют под место приёма пиши сотрудниками отеля. Ха-ха. Я сам поставил туда вещи со скандалом. Долго делали вид, что не понимают, о какой такой комнате я говорю. А при забирании своего багажа, я попал в столовую для сотрудников, они прямо там при мне ели. Весы для багажа? Да вы что. Это Тунис, детка. Рядом есть фотостудия. Знаете, что она из себя представляет? Отдельная комната с современными компами? Отнюдь. В общем коридоре прохода в ресторан стоит у стены стойка с компом из прошлого века и странного вида фотограф. Это все! Ужас.

Здесь все на каждом шагу какое-то подобие настоящих вещей. Ощущение, что они посмотрели ряд видео сюжетов о том, как организовать такой бизнес и сами это воплотили, как поняли, а поняли немногое. На всем дикая экономия.

Территория.

Ее просто нет. Погулять негде.

Вся территория занята зданием Ресепшен, корпусами с номерами, двумя бассейнами и пляжем. Есть проход вдоль забора к корпусам. И еще какая-то желтая земляная дорога.

Это все.

Есть ещё одно пустующее бетонное сооружение. Для чего оно не ясно. Всегда закрыто. Посидеть спокойно вечером просто негде. Потанцевать немного? Вы о чем? Дискотека? А это что? Растительность скудная.

Спортом позаниматься? Ходьба, тренажеры на воздухе? Это вы о чем? При входе в отель справа СПА, но не работает. По крайней мере, жену возили в другой отель. Территория в ужасном состоянии. Дорожка на пляж из разбитых бетонных плит,

растительность скудная, цветы завядшие вдоль дорожек.

С пальмы упал кусок на землю в первый день и пролежал там все 14 дней. Местные бросают окурки не в урны, а на газон или в строну деревьев. Они там лежат по много дней. Они всю свою страну заплевали и замусорили. Кошмар.

Номер в starprestige.

Большие, но старые. Высокий потолок. Все потёртое. Разовых шампуней и лосьонов нет. Все только в больших тубах. Пользоваться неудобно.

Дисков, ватных палочек, шапочки, мочалки, ниток нет. Рожка для обуви нет. Ничего нет. Весы в комнате? А зачем? Администрация просто на всем экономит, но дует в уши про чистоту планеты.

Халаты и тапочки маломерные.

Ни бумаги, ни карандаша, чтобы сделать заметки нет. Кондиционер работает хорошо.

Убирают номера не плохо. Каждый день. Матрац жесткий. Душевую от номера отделяет стеклянная перегородка, а жалюзи нет?! Заматировано стекло, но только до половины.

Мини бар заполнен только при заселении и не пополняется НИКОГДА. Воду по номерам НИКОГДА не приносят. Воду берём в баре сами и тащим в свои номера. А развести ее централизованно? Бутылки только стеклянные. Открывашки для бутылок в номере нет, просили принести ее неоднократно, но так и не принесли. Это нормально? Открываем пробку бутылки о бортик столешницы. Судя по сколам на ней, так поступают все в этом номере и давно. ТВ только первый канал. Поправок на время нет. Посему программа Время в 19:00.

Ковролин в коридорах сильно затертый. Лифт в корпус только из Ресепшен. Моют его отвратительно. Пол всегда грязный и липкий. На других входах в корпус лифтов нет. Только пешком на 4 этаж.

Причём в норме вещей, когда с гостями в лифт садится уборщица и едет с 4 на 3 этаж, а рядом есть лестница. Кто их этому обучает?

Уборка номера совершенно не смотрит и не пополняет шампунь и мыло в тубах. Приходится звонить на Ресепшен и требовать замены. Приходит какой-то сотрудник, меняет туб и при этом своими грязными ботинками идёт по полотенцу для ног и по душевой.

Все в грязи. Вот такой сервис.

При заезде закрытый сейф оказался?!

Это как? Вызываем мастера. Он его открывает и учит, как программировать. Инструкции печатной нет.

Ничего печатного в номере нет.

Ни куда звонить, ни номера телефона Ресепшен, ни прачечной нет, ни заказа еды в номер, ни расписаний. Абсолютно НИЧЕГО.

Сушилка на балконе маленькая, прищепок нет. Фен старый и вырубается быстро.

Душ есть, а тропической лейки нет. Каменный век.

Ресторан:

Нет а ля карт ресторанов. Есть один бесплатный, но там должен быть человек, который в него записывают. Мы его не могли долго застать. Потом случайно застали и записались.

Это тихий ужас. Сервис ноль. Национальные блюда отвратительные. Никакого приличного вина за деньги нет.

Только ужасное местное. Хочется быстрее уйти. Ну поезжайте в Турцию. Сходите во французский или турецкий ресторан а-ля-карт и научитесь уже наконец!!!

В зоне Дьюти фри есть местное вино по 5-11 евро, взяли на пробу, но ещё не пили. Но оно есть же.

Все ходят в главный «ресторан», но по сути это столовка. Ровно такая же, как у нас в России держат узбеки. Но у нас почище будет. Приходят люди в чем попало на ужин и даже в шортах пляжных. Хотя есть просьба-предупреждение о вечерней одежде. Игнорируют. И никакого контроля на входе нет.

Нет скатертей на столах НИКОГДА, какие-то бумажные подкладки ужасного серого цвета. Под ними одна салфетка.

Соль-перец на столах просто отсутствует. Зубочистки? Они вообще не знают, что это такое. Весьма пожилые в основном официанты. Нерасторопные, ничего не умеют, посуда у них падает, все грохочет. Необученные. Плохо одеты, в стоптанных ботинках, которым место на помойке. Громыхают посудой, когда ее собирают со столов, не умеют накрывать на стол, плохо убирают посуду со стола и не умеют наливать напитки. Всегда лужа у бокала. Обслуживания просто нет. Чай и кофе не предлагают и не носят.

Кофе есть только утром?! И то по очереди-одна кофе машина на всех. В остальные время она закрыта. На вопрос администратору, почему нет чая и кофе на обед и ужин, получили ответ - это не в традиции страны. А оказывается в традиции страны пить Пепси на ужине. Охренеть!!! Это же международный отель, ау?! Все должно быть для туристов. А мы пьём чай за ужином. И откуда такая хрень-традиция пепси на ужин? Что за абсурд? Как давно они узнали вкус пепси? Сколько веков такой традиции?

Кстати, чай у них полная отрава. Из-за воды, видимо.

Русские берут сладкое и с ним идут в лобби. Там заказывают себе кофе или чай. Это нормально?

Просто горячего кипятка нет. Разбавить кофе утром нечем. Чай в ресторане попить невозможно. Его просто нет. Потом поставили только на завтрак.

Сладкие десерты есть, а чая нет.

Выпечка не вкусная и ее мало. Хлеба три вида и всё. Чиабатта? А это что такое? Белый, серый и булочки. А что надо больше?

Сыров хороших нет вообще. И это странно для бывшей французской колонии. Сыр самый дешёвый, как у нас из пятёрочки самый простой и невкусный. Ужас. Только камамбер и все. Твёрдых или с плесенью нет НИКОГДА. Просто экономят на всем.

Выход к морю из ресторан закрыт-это неудобно.

Национальные блюда представлены слабо.

Детского питания нет. Никаких фасованных йогуртов, детского питания, кефира НЕТ!!! Молоко без лактозы? А это что? Отдельных детских столов или зоны питания нет. С детьми вообще не рекомендовал бы сюда ехать. Детские стульчики деревянные из каменного века.

Мороженного фасованного нет.

«Свежие соки» наливают в малюсенькие стаканчики грамм по 100 грамм. Но это не соки и даже не сок, разбавленный водой. Это вода со жмыхом фруктов. Ужас.

Чайных ложек нет, только деревянные палочки. Приборов для фруктов нет и в помине. Масло кладут в металлические формы, точно, как в тюрьме в фильмах.

Официанты занимают выгодные столы сами своими телефонами, потом за чаевые их продают туристам и перекладывают телефон на другой столик. Или ставят вино, якобы столик занят. Потом и его продают. За 1-2 динара тебя замечают, приносят вино и оставляют бутылку. А без этого тебя не замечают. Посуду грязную не убирают. Только после ухода твоего. Вот и сидишь в окружении грязных тарелок.

Голодным не останешься, но и рестораном это назвать трудно.

Говядина тушеная, курица тушеная, Индейка и жареная рыба. Максимум гриль/ Но это же не пикник, а РЕСТОРАН якобы? Никакого приличного ресторанного блюда нет. Баранина либо пережаренная на гриле, либо один жир и кости в тушеном виде. Брали порцию, не съели ни грамма. Все пошло в отход.

Только кости и жилы.

Я уже не говорю о местных жителях. Такой свинарник устраивают, просто ужас.

Дети орут. Сами они разговаривают по громкой связи. Орут за столом. Едят руками, пальцами яичницу на вилку запихивают, потом их облизывают. Пещерные люди так ели.

В общий зал могут прийти сотрудники отеля и есть вместе с гостями. Это как?!

Снэк бар на пляже в помещении. Работает странно. Как поздний завтрак и поздний ужин. Перекус в 16:00 часов. Он же по идее нужен у бассейна, чтобы перекусить в обед прямо у бассейна и не ходить в ресторан, но без футболки туда не пустят. Да и в обед он уже не работает. Ну очень неудобно.

То есть, перекусить в обед негде, кроме основного ресторан. Бред.

Бары.

Напитки везде дрянь, кофе только Нескафе, чай невкусный.

Орешки ужасные. В лобби есть попкорн, но он заканчивается за пол часа.

Вино полное дерьмо, за импортный алкоголь отдельная оплата. Пиво в бутылках за деньги. Водка ужасная.

Реалии дня. Как обслуживают? 10:00 время открытия бара у бассейна. Подхожу, бармен моет пол - тряпка на швабре. Одно пиво, говорю. Ноль эмоций. Жду. Вымел мусор, тряпку грязную в раковину в баре засовывает, где споласкивают стаканы?! Моет ее, отжимает и уносит. На меня ноль внимания. Возвращается.

Снова говорю-одно пиво. Берет стакан грязными руками после уборки. Говорю ему-стоп, помой руки (по-английски). Только после этого помыл руки с мылом.

Отношение ужасное и ко всем без исключения. Как-будто он нам одолжение делает, а не мы заплатили за это деньги.

А Туалет при баре и у бассейна? Вы видели такие задвижки на дверях? Это из какого века?

В кабинку не зайти, там аниматоры курят по очереди.

Вокруг бассейна ходят официанты, но у моря их нет.

В лобби работа официантов просто ужасная. Их не дождаться. Приходится самому идти за напитками в бар, а там очередь. Или плати деньги и тебя заметят.

Бар на пляже просто посмешище. Вода, пиво, пепси в деревянной будке. Пару столов и все. Поезжайте в Турцию и посмотрите, как это делают нормальные люди.

Шоу

Полный отстой. Карикатура на самое последнее шоу в Турции.

Если кто видео шоу в Турции «Огни Анатолии» или «Сказка о потерянном времени», то считайте, что вы были в Москве в Большом театре. В общем, карикатура на все в Тунисе.

Дурацкая лотерея Бинго. Ее в Турции проводят днём для развлекухи. Здесь это вечернее шоу. Нормально? Или аниматоры сами что-то там отплясывают. Караоке. Кошмар на улице вязов. Лучше пораньше ложится спать. Гулять все равно негде. Разве что ночью по кромке моря.

Бассейн

Места есть всегда, если не у самого, то рядом. У кромки занимают с ночи, наверное. Отчего-то треть бассейна занимает такая шайба, где глубина по щиколотку. Зачем???

Есть ещё один чуть дальше.

Никаких горок, никаких струй воды - ничего нет. Глубина 1,4 метра. Полотенца меняют, можно поменять на карты и на утро взять снова, но…. Только с 9:00 утра?! Бред. Хочешь с утра пойти поплавать до завтрака- бери полотенце в номер накануне с вечера. Потрясающий сервис. Полное отсутствие ума.

Есть развлекухи. Но я не плаваю в бассейне. Однажды все же сподобился и сразу схватил ротавирус. Два дня на унитазе.

Пляж.

Собственный, но не на всю длину отеля. Слева дикий пляж. Там местные. Но для такого отеля это не айс. Справа пляж другого отеля. Чистый белый песок, тёплое море. Вот это единственный плюс Туниса, но он к отелю никак не относится. Природа здесь такая. Есть водоросли, но не критично и они не всегда. Море достаточно глубокое в 20 метрах от берега.

Медуз не видел. Есть отдельные экземпляры, так говорят люди.

Надоедливые торговцы. Ходят целый день вдоль кромки моря. Иногда останавливаются и подолгу стоят перед глазами и орут.

Спасателей нет. Есть секьюрити, но он спит в кресле спиной к воде или тусуется со своими соплеменниками. Средств спасения нет. Спасательных кругов нет. Вышки для наблюдения нет. Катера нет. Как спасать человека, если он начнёт тонуть у буйков непонятно.

Есть водные велосипеды на прокат. Тихо, нет шума. Зонты старые соломенные, крючков для одежды на них нет. Лежакам сто лет в обед. Матрацы с ночи сложены в стопку и их утром никто не раскладывает. Тащи на лежак его сам. Расстояние между зонтами небольшое. Места на пляже есть, но немного.

Кабинка для переодевания одна и древняя. Сиденья в ней нет. Как пожилому человеку переодеться? Душ раздельный для мужчин и женщин, но он на один сосок всего.

Пляж убирают отвратительно. Водоросли вдоль кромки моря никто не убирает, окурки валяются, мусор тоже есть. Сам вылавливал пакеты в море и бросал в мусорку.

Резюме.

Море и песок отличные, погода прекрасная. Остальное? В смысле отель? Отель отстой. На троечку с минусом. А если местный праздник, то просто ужас. Наезжает толпа невоспитанных шумных, горластых и хамоватых людей.

На вопрос, есть ли лучше отель здесь? Ответ один. Этот лучший. Страшно предположить, что же в других.

Все это в результате тупоумия. Казалось бы, отправь всех на учебу в Турцию. Нет. Мы сами с усами. А по факту дебилизм в менеджетмене.

Мне кажется это у них навсегда.

Думаю, администрация снова ответит мне в вежливой форме что-то о чистоте природы, потому что болтать и делать это разные вещи. А делать они в Тунисе ничего не умеют и научится не могут или не хотят. У них же традиция теперь – пить ПЕПСИ.