Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
15.07.21 - 27.07.21
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую
Территория отеля большая, но и отдыхающих было много. Порадовал аквапарк, не смотря на ограничения по возрасту на большие горки 10+, пускали всех. Конечно, плюшек хватало не всем, и здесь не было принято "прокатился-передай следующему", кто прокатился никому не отдаёт. Бассейнов много, всем хватало места. Плюс также в близости моря, проходишь бассейны и дальше сразу пляж, море было тёплое. Но огромный и неожиданный для нас минус оказался в том, что хоть пляж и песчаный, заход в море - галька, а за галькой резкий спуск и на дне огромные валуны, поросшие вородослями - очень не приятно по ним ходить и можно удариться, поэтому сразу лучше плыть. На водные развлечения цены высокие. Что касается сервиса: На ресепшене только 1 парень говорил по-русски, остальные знали английский либо только турецкий, поэтому гугл-транслейт вам в помощь! Вай-фай бесплатный, но очень слабый около ресепшена, если хотите вай-фай в номере, то нужно покупать за 12 долларов на 7 дней. Когда мы заехали в номер, в нём было 2 банных и 2 маленьких полотенца для рук на семью из 3х человек! И будьте готовы, что мыла, шампуней и т.д. в номере не будет, лежали только пустые коробочки, и это так у всех, не только у нас. Конечно, мы сказали об этом на ресепшене, и нам принесли 2 маленьких кусочка мыла! Наша соседка устроила по этому поводу скандал, и ей налили ещё жидкое мыло, при этом она видела в номере, в котором жили турки, не только полные коробочки, но и бесплатные мочалки и т.д. Похоже, что сервис в отеле больше рассчитан на турок, а не на иностранцев! Полотенца меняли не каждый день, убиралась также, причём пол мыли, просто выливая на пол питьевую воду из бутылки, которую благо выдавали каждый день в неограниченном количестве. Что уж говорить, под и за кроватью, диванами, тумбочками вообще не убиралась, даже перед заселением гостей (мы сдвигали два диванчика, и увидели там такую грязь). О качестве уборки говорит также тот факт, что в нашем номере на лампе у кровати строила своё гнездо оса, и до нас это похоже никто не замечал, когда мы её прогнали с этого места, она нашла другое над входной дверью! Вроде отель не старый, но лифты постоянно ломались, лампочки в коридоре мигали и т.д. Лучше просить этаж не выше 3, чтобы можно легко подниматься по лестнице, а не ждать лифт. Навязчивый сервис турок даже в отеле подстерегает на каждой шагу: через день вам предложат купить шубу, куртку, отвезти бесплатно в магазин, пройти курс массажа, сделать причёску и т.д. И принято всем оставлять чаевые, об этом тоже напомнят. Кстати, если оставите в номере на виду деньги, уборщица их заберёт в качестве чаевых, поэтому аккуратней. В ресторане обычно не хватало на всех чистых и пустых столиков, приходилось ждать, когда освободятся. Ребёнку мало что из еды понравилось, она питалась в основном рисом, помидорами и огурцами. Курица была не каждый день, блюда острые либо в соусе, что она не любит. Конечно, много было сладостей для любителей, фрукты, мороженое были в достатке, некоторые блюда готовили при вас, для взрослых разнообразия блюд хватало. Помимо основных приёмов пищи на территории отеля работали бары, закусочные с пиццей, "шаурмой", гамбургерами, вафлями, лепёшки гёзлеме пекли прямо при вас, мороженое выдавали, но всё работало по своему расписанию, надо подстраиваться. Можно было играть в водное поло, волейбол, заниматься акваэробикой, ходить на мини-диско и вечернюю программу для взрослых каждый день. За деньги можно заказать фотосессию, фотографы были заняты каждый вечер. Что ещё разочаровало, так это отсутствие ланч-боксов, мы уезжали рано до завтрака, поэтому мне пришлось в 4.30. спуститься в ресторан, где мне понимающие и добрые турки нарезал хлеб, огурцы, помидоры, дали масло и сыр (это всё, что там было в такое время), чтобы нам было чем позавтракать, при этом еду из ресторана, например, во время ужина выносить было запрещено. Возле отеля расположен лес, о котором говорят в описании отеля, но по факту там делать нечего. Также и на озеро нет смысла ходить, камыши да утки.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Оксана оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Большая территория
много бассейнов
аквапарк
близость моря
развлекательная программа
Минусы отеля
Вход в море галька
камни
плохая уборка и обслуживание номеров
платный вай-фай
нет подходящей еды для детей
Добавлено
02.08.21
19:21
(4 021 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:47 06.08.21
Оксана, добрый день. Я Ваша землячка, Челябинск. Читала отзыв и настроение становилось всё хуже и хуже. Отель бронировали в январе 2020 на июнь, потом перенесли на июнь 2021, а теперь уже перенесли на сентябрь. Конечно же я выбирала отель по критериям близость к морю, территория, сервис, питание. Но сейчас судя по отзывам это УЖАС!!! Если Вы пишите что курицу дают не каждый день, чем же там кормят в основной ресторане тогда? До закрытия границ были в 4* (отель LABRANDA EXCELSIOR HOTEL 4*), конечно он ориентирован на немцев, питание было сууупер, обслуживание супер, на ужине официанты подносили сами вино, конечно территория маленькая и до моря идти мин.10, но питание это что-то. Подскажите пожалуйста, есть ли в номере чайник, кофе, чай? И вообще всё так ужасно с питанием?
12:05 06.08.21
Добрый день, Наталья! В номере есть чайник, растворимый кофе, чай в пакетиках, в сахар, холодильнике (правда он не работал) был мини-бар: фанта, кола, сок. Каждый день приносили воду в бутылках и можно было попросить пакетики чая, фанту, колу, сок, возможно и кофе. Что касается питания, то тут у каждого свои пристрастия. Мне кажется, что взрослым разнообразия было достаточно. 2 раза за 11 дней на ужин давали варёных раков! Из рыбы обычно было одно блюдо в соусе, несколько блюд из говядины, котлетки, что-то из фарша. Что касается курицы или индейки, то чаще это были наггетсы, 1 раз на ужин давали вкусный куриный шашлычок. Если были куриные крылышки в панировке, то за ними сразу вставала очередь. Если курица была с овощами, то ни я одна выбирала только курицу для ребёнка. Но просто с разными соусами она не любит, а вот простой жареной, запечёной курицы не было, суп тоже специфический, не для всех. Овощи, салаты, сладости, фрукты - это всё было. В главном ресторане есть бар, напитки можно было брать там.
11:10 06.08.21
Да.еще, в отзывах на Tripadvisor пишут "Причина - бастующие сотрудники из-за невыплаты зарплат".поэтому они бастуют и плохо работают.
12:21 06.08.21
Оксана, большое спасибо за ответ, немного успокоили. Теперь лишь бы не закрыли снова границы ,т.к. у нас вылет 23 сентября. Да и конечно же мы едем не набивать животы, а главное море, но если это 5* ультра, то и конечно должны соответствовать.
16:36 06.08.21
Оксана, еще вопрос. В контакте пишут, что на пляже нет матрасов, это так?
17:08 06.08.21
Наталья, на пляже только лежаки и зонтики, на лежаках матрасов нет. Лежаки такие же возле бассейнов. Ещё на пляже есть около 6 (или больше, не помню) шатров, в которых по 2 лажачих места с матрасами (кто успеет, тот занимает).
17:16 06.08.21
А лежаки твердые или мягкие-сеточка?
17:37 06.08.21
Пластиковые, плетёные, не сильно мягкие, но мне кажется, что удобные.
17:41 06.08.21
А, ну тогда ладно, я думала пластмассовые, но мне не очень нравятся эти плетеночки, с матрасиками лучше. Но это уже мелочь)))). Главное чтобы опять не закрыли границы к нашему отъезду🙏
16:56 07.08.21
Половина описанного бред Мы просили и у нас убирали Мыло дали хоть домой вези Питание для стандартной бюджетной пятерки Конечно изысков нет но поверьте все норм Единственно напрягает работа лифта У нас был 5 этаж номер дуплекс и пешком я уставал 7-8 раз вдень поднеиматься Ехайте и не парьтесь Отдохнете хорошо 7 бассейнов у которых всегда есть места Скажите где вы можете найти ??? Ваша лабранда рядом не стоит поверьте
09:15 09.08.21
Сергей, немного успокоили. А когда я упоминала Лабранду, я имела ввиду только питание и сервис, а расположение к морю и территория конечно никакого сравнения с Наширой.
23:29 07.08.21
Мы в адской Наширке побывали в 2018 году - вижу, что лучше она не стала.
Добавить комментарий
Добавить комментарий