Отдыхал С семьей в
июле 2021
- Не рекомендую отель
28.07.21 - 31.07.21
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Откровенно плохой отель.
Убожество! Первично заселили в полностью "убитый" номер Club room, после предъявления претензий переселили в номер после ремонта. Ремонт отвратительный, все наперекосяк, но главное даже не в этом. Привожу текст своей ночной переписки с туроператором: "Здравствуйте! Это мои сообщения гиду - я не сплю с 3:30 утра!!! Кукурекают петухи, крякают утки - все это примерно в 10 метрах от моей двери, которая не является входной и не обладает не малейшими звукоизоляционными свойствами. Подобный зверинец рядом с номерами гостей - нонсенс, но суть даже не в этом. В описании отеля четко указано - звукоизоляция номеров, что является грубым обманом и ложью. Я прикладываю к сообщению фото якобы входной двери изнутри, где по световым зазорам прекрасно понятно, что дверь в принципе не в состоянии обеспечить никакую преграду шумам извне. Так же прикладываю файлы записи диктофона, сделанные без предварительных настроек и не в полной мере передающие звуки, которые не дают нам заснуть в номере. В течение дня фото- и видеоматериалы будут дополнены. Оплаченный отдых испорчен с самого начала: первично - полностью "убитым" номером, со скандалом замененным на такой же в чуть лучшем состоянии, вторично - бессонной ночью. Требую немедленно решить вопрос либо с переселением в другой номер, ГДЕ ВОЗМОЖНО СПАТЬ, либо в другой отель. Копию сообщения (первичные материалы) отправляю адвокату в Москву, в случае невыполнения моих требований с вашей стороны, для защиты своего права на отдых (оплаченный тур), подаю исковое заявление в суд. Судебные издержки буду взыскивать с ответчика. В данный момент я уже получил вред своему здоровью - бессонную ночь (равно, как и моя жена, кстати, врач-невролог) и нравственные страдание (испорченное начало отпуска). "
Восторженные отзывы удивляют, мягко говоря - в каких условиях люди живут дома, чтобы этим восхищаться?! О 4* не может и речи идти, самый максимум - "трешка", причем (я бывший лётчик, мне есть, с чем сравнивать - пол-мира облетал) паршивенькая. Вот ресторан действительно неплохой, такое впечатление, что он к другой организации относится, хорошая еда. Персонал отеля же проявляет полное безразличие, и делает непонимающий вид в ответ на претензии - мол "ну, вот Вам не нравится, бывает..." Кому могут понравиться орущие с 3-х часов петухи?! Какого черта их вообще завели на территории отеля?! Никто даже не понимает, что это скотское отношение к своим постояльцам, приносящим доход.
Вообще, отель непонятный - по территории все перемещения происходят по бесконечным лестницам вверх-вниз, откровенно плохие номера, плохая уборка номеров - и вот ради чего можно все это терпеть? Что в нем исключительного? Да ничего! Поход к морю - приключение. Спуски (дороги) безумно крутые, градусов 45 - 50 навскидку, да при 35-градусной жаре... Нет ни одного плюса, ради которого можно все это терпеть. Недовольные люди у ресепшн сменяли друг друга все время нашего пребывания (2.5 дня).
В общем, 21.07.2021)мы переехали в по-настоящему хороший отель, но это уже тема другого отзыва. Если же у кого-то возникнут сомнения в моей объективности - оставьте почту в комментариях, пришлю видео и всё будет предельно наглядно.
Роман оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.6 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
2.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Не нашел плюсов именно отеля.
Минусы отеля
абсолютно не соблюдаются меры по предотвращению распространения COVID 19 - персонал без масок
в ресторане посетители накладывают себе еду сами!!!
Это не 4*! Отвратительное расположение
ужасный номерной фонд. Кроме того
Добавлено
04.08.21
20:12
(3 257 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий