АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
336 + 2
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2021
11.08.21 - 20.08.21
- Воздержалась
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
11 - 20 августа

Очень неприятная ситуация....

Добрый день, уважаемое руководство отеля.

Объясните, как так получается, что по приезду в отель, вы заселяете людей в грязный неубраный номер? Это первое замечание.

Второе, почему бабушка с внуком должны бегать по отелю и искать горничную, для того, тобы им выдали карточки для полотенец????? Вы обязаны были выдать их при заселении, а заселили вы их сегодня в часов 10.... До сих пор у них нет ни карточек, ни полотенец и они не могут загорать на лежаках!!!! Мне такой сервис просто непонятен!

Выбирали ваш отель по отзывам и были уверены, что все будет супер, а по факту получается все наоборот.

Прошу сейчас же разобраться в данной ситуации и решить эти вопросы.

Добавлено 11.08.2021 14:34 666 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Отзыв напоминает классику - письмо "На деревню дедушке". Странно, что человек пишет в Топхотелс в реальном времени, а не может подойти с проблемой к отельному гиду туроператора. Ну наконец написать своему турагенту.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (969) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.08.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 336
  • Фото: 0
0 Благодарностей