АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
961 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Simena Hotel, Simena Holiday Village (отель был переименован 22.05.23)
Vacation as a Family with children in August 2021
14.08.21 - 21.08.21
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
14 - 21 August

Все хорошо, кроме отельного гида

Translate

Отдыхаем сейчас в отеле Simena :) перед отъездом начитались ужасных отзывов и были уже подготовлены к тому , что увидим:) но прилетев в отель в 4 часа ночи были приятно удивлены, что нас заселили в номер (вилла)причём абсолютно бесплатно:) Готовы мы были у тому, что заселят нас в 16.00 как пишут в отзывах:) А заселили нас в самую дальнюю виллу , с ремонтом! Тут чисто и не шумно! Спасибо большое отеле:)Идти до главного корпуса мин 10, но мы не расстроились, решили ходить и гулять:) На завтрак пришли рано :) выбор не большой , но вкусно , объясняют , что ковидные меры. Очень приветливый персонал. Затем обнаружили , что в номере нет фена, кровати для ребёнка и стаканов . Позвонили на Ресепшен , в течении 10 мин все решили!! Прямо молодцы обслуживающий персонал!! Все что нужно принесли:))Обед оказался вкусный:) все нас устроило:) ужин тоже нормально! Единственный минус идти до пляжа далеко :)но ездит электро мобиль и можно прокатиться с ветерком :))🙈 И хотелось написать про отельного гида Ксению Долгушину из Корал Тревелл которая должна быть вежливой и помогать если что не так:)Девушка очень с хамским поведением :) я пришла одна на встречу с ней, так как у мужа растянута нога и идти с пляжа тяжело! А эта Ксения мне стала вопросы задать типа коучеть даже не выяснив ни чего! Вот Диалог:- Вы одна пришли? -Да ,одна! - У вас дети не хотят вылезать из бассейнов? - нет , из -за мужа! - Вы не читали инструкции? Вам что не сказали придти всей семьей??( тут я обтекаю от ее хамства👀так как Она должна была вежливым тоном хотя- бы поинтересоваться , что случилось или улыбнуться !!)- я ей говорю: *вы знаете очень далеко идти до пляжа и муж не пошёл! * Ответ: тогда я вас одну зарегистрирую, и вы одна полетите обратно на самолёте 🙈И закрывает перед моим лицом дверь👀Я иду к морю и тащу хромающего мужа :)) приходим обратно :)) опять наезжает 1. Вы же опоздали на встречу ( А я не опаздывала и пришла раньше) Мы объясняемых , что далеко от моря , а Ксения в ответ говорит - типа ни кто не виноват, что вы выбрали такой отель - и обращаетесь не ко мне а к вашему Тур оператору:) извините, а Она кто тогда? Она же представитель Корал тревел !!! Зарегистрировала нас молча и все ! Ни о каких экскурсиях и вообще о расписании в отеле мероприятий речи не шло👀мы спросили когда самолёт назад - очень грубый ответ смотрите сами👀Ребята- кто читает отзыв старайтесь не попасть к этой девушке она не профессионал и уж точно не умеет держать себя в руках. Если есть вопросы по отелю пишите - мы пока тут отдыхаем 💪

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 15.08.2021 15:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 576 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

я никогда не хожу на встречи к отельным гидам, особенно coral.Не зарегистрировать она не имеет права, т.к. вы уже вписаны на рейс, а ходить ради того, чтобы втюхивали экскурсии. Ну не знаю. Надо было просто пригрозить ей, что вы напишите жалобу на нее в корал и все. Тем более за мужа не оправдываться, если она не видит, что у мужа болит нога...
Напишите на нее жалобу на корал...
обязательно жалобу напишите
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (809) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
елена волощенко
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2016
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 644