АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
4223 + 13
Читательский охват
Серебряный статус
8 комментариев
Отдыхала Парой в мае 2021
11.05.21 - 19.05.21
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отвратительный гест-хаус. Все фотографии всё вранье. Грязно, затхлый запах!

Все описание гест-хауса сплошные выдумки!.

Ложь: частный пляж – у данного гостевого дома и ни у одного объекта размещения на данном острове (на данный момент) нет своего собственного пляжа – все пляжи публичные, более того туристам разрешено пользоваться для отдыха только маленьким bikini beach.

При этом и в описании, и в фильтрах (хештеги) у данного объекта указано – Частный пляж. Это было одно из основополагающих причин выбора нами данного гостевого дома для отдыха.

Room service – работает только до 14:00, работают исключительно по запросу: кончилась туалетная бумага, требуется поменять полотенца, бельё – необходимо спускаться на рецепцию, объяснять что нужно, владельцы начинают рассуждать и спрашивать: «Зачем вам нужно менять? », «Давайте потом, завтра», «Мы сегодня не будем ничего менять.», если спустился после 14-00, то велика вероятность, что ответ – ЗАВТРА или «НИКОГДА»; во время религиозных молитв, пять раз в день, персонал отеля уходил молиться, на рецепции никого не было, ночью в доме дежурит (спит) исключительно «охранник», он ничем не может помочь при возникновении вопросов.

При заселении были почти использованные один маленький тюбик шампуня и один маленький тюбик кондиционера для волос. Всё.

Завтрак был однообразный, очень скудный. Каждый день подавали: холодный омлет (по запросу ничего не готовили), холодные вареные яйца, лепешки, белый хлеб, бабы с консервированным тунцом, консервированный (или копченый) тунец, сосиски, иногда фрукты (арбуз, апельсины, один раз был ананас), чай, растворимый кофе.

В описнаии пишут ресторан - ЛОЖЬ. Рестораном это нельзя назвать. В месте, где подают завтраки, можно попросить еду в обед или ужин, выбора нет, меню нет. Подходишь, говоришь, что голоден, говоришь, что не можешь есть острое, умрешь, если принесут острое блюдо: приносят что есть в данной момент на кухне, очень острое: рис и курица, рис и морепродукты (из замороженной продукции), салат из вялых помидоров и лука – один приём пищи 5 долларов с человека, не зависимо от того, нравится тебе или нет, хочешь ты это есть или нет, заказывал ты НЕ острое, а принесли острое – записывают на счёт номера 5 долларов с человека.

ЛОЖЬ про звездность. Кто оценил их в 4 звезды? Когда, в каком году? Какое агентство? Когда проводили последний раз переаттестацию? Это гостевой дом – 1 или 2 звезды максимум, если вообще можно говорить о звездах.

На сайте самого «отеля» и на других ресурсах его оценили в 3 звезды:

ЛОЖЬ. НИКАКОГО СПА НЕТ УЖЕ ДАВНО, это не SPA отель, не SPA зона, нельзя вообще писать это слово в описании. Владельцы отеля рассказывают, что несколько лет назад у них была комнатка для массажа, там работали две девушки, сейчас эта комната закрыта, девушки больше не работают в данном месте. Джакузи на террасе – это отдельная история, сейчас джакузи не работает (из-за КОВИД), в данный момент — это ёмкость для сбора дождевой воды и местные туристы рассказали, что до нашего приезда, в данном гостевом доме останавливалась большая группа туристов из Индии, они стирали в этом джакузи свои носки, трусы и штаны.

СНОРКЛИНГ в описании. Бесплатный снорклинг вокруг острова (когда ты приходишь на общественный пляж, одеваешь маску и погружаешь в воду) достаточно неинтересный: риф почти не живой, мало рыбок, т.е. слово enjoy (насладиться) не уместное. Платный снорклинг (35-40-50 долларов) – когда тебя на лодке отвозят на живой, обитаемый риф и ты действительно можешь увидеть красивый риф и увидеть большое кол-во разнообразных рыб – такая активность есть, но тогда нужно писать, что это платная активность.

В описании указано, что предоставляют трансфер. ЛОЖЬ в том что У данного гостевого дома нет своей хорошей скоростной лодки. И они прибегают к услугам аренды лодок у других владельцев. Стоимость трансфера в аэропорт постоянно меняется, видно, что они стараются на этом заработать. За 10 дней проживания в данном объекте размещения, общаясь с туристами, которые также жили в данном месте, приезжали, уезжали - стоимость трансфера варьировалась от 25 долларов за человека до 140 долларов за человека. (При этом, проживая в другом отеле, стоимость трансфера была постоянно одинаковая – 35 долларов/человека).

Все фотографии выполненные N лет назад (предполагаем, что в день открытия, в 2010 году). Сейчас нет белоснежного постельного белья, полотенец – всё с пятнами, не просохшее, с запахом затхлости; одеяла и подушки (если снять пододеяльник и наволочки) с жуткими желтыми пятнами, разводами; вся мебель, техника, сантехника «уставшие», с поломками, сколами и т.д.

Постельное белье, полотенцв всё сушат на заброшенной стройке около этого гостевого дома. Абсолютная антисанитария, сушить белье на заброшенной стройке в мусоре. Данный гест-хаус не соблюдает никаких мер предосторожности в связи с эпидемиологической обстановкой в мире! В период нашего пребывания именно в этом гест-хаусе был гость с подтвержденным COVID-2019, за весь период заболевшему ни разу не поменяли постельное белье/полотенца; гость аллергик, но на это персоналу было все равно, ему приносили еду, которую он не мог есть! В результате туристы острова помогали чем могли: едой/лекарствами. Однако при выселении данного гостя произошел конфликт со стороны хозяев отеля: он требовали оплату за еду, от которой гость отказался! Также требовали оплату трансфера, хотя он был включен в его проживание. Угрожали, что в противном случае не отдадут результаты ПЦР теста! Только наше уведомление, что это незаконно и мы немедленно обратимся в туристическую полицию – решился вопрос и сразу отдали ПЦР тест и согласились с тем, что еду и трансфер гость не оплачивает.

По факту: две бутылки с водой ставят в коридоре, на полу, около твоего номера, стаканы в бумагу не заворачивают, не факт, что моют, так как они все в подтёках и пятнах, так же и с чашками – засохшие следы чая и кофе. Балконные двери шатаются, плохо закрываются. В нашем номере был сломан пластиковый стул на балконе, мы на нём не сидели, при выселении пытались нас обвинить в его поломке и взять деньги за это.

Фотографии маленького острова, на который ведет мостик, следует удалить, так как на данный момент мост разрушен, остров, на котором раньше был Bikini beach Guraidhoo, пришел в запустение, часть пальм и деревьев сломаны, завален мусором, пляжа нет и остров не используется местными жителями для отдыха и прогулок.

Со своей стороны также могу предоставить видео из номера, видео пляжных полотенец, постельного белья, пыльной зоны рецепции. Моб. +7 916 575 11 07

Данный гест-хаус стоит оштрафовать и закрыть пока не отмоют и не начнут работать согласно сан.эпидимиологическим нормам.Показать меньше

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
Добавлено 16.08.2021 15:37 6 777 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Посмотрела сейчас цены на букинге: на январь, 7 ночей. Стоимость на 2-х с континетальным завтраком (не считая пока налогов) - 490 дол . И за эти деньги , и на Мальдивах Вы хотели еще и собственный скоростной катер у категории размещения guest-hоuse? Гест-хаусы тоже есть разные. например, Плюмерия - Вааву атолл. Он без питания в январе стоит более 1100 дол на неделю на двоих. Но разница в сервисе тоже ощутимая будет. Все соответствует своей цене.
Добрый день, Виктория!
К сожалению, ваш ответ мне непонятен. Что значит: "Вы хотели еще и собственный скоростной катер у категории размещения guest-hоuse?"
Мой отзыв о том, что guesthouse совершенно не сответствует описанию и рейтингу на букинге. На букинге недостоверная информация. Хорошо, что на данный момент гестхаус немного поработал с информацией после того как их, предполагаю оштрафовали, так как нами была составлена официальная претензия на букинг и данный гестхаус был заблокирован месяца 3-4. Нам приходило письмо от букинга, а также связывались с головным офисом. Сейчас снова доступен, значит снова будем связываться с букингом.
Элементарные правила гигиены, а особенно в пандемию должны выполняться. Гостей вводили в заблуждение и обманывали.
Вы действительно считаете, что грязные полотенца, непросушенное постельное белье, пыль и грязь в зоне завтрака и большое количество кошек на столах где завтрак - это соответствие цене? Такого не должно быть ни в одном гестхаусе какой бы бюджетный он не был.
Из данного гестхауса мы сбежали в отличный, можно даже сказать, отель европейского уровня, стоит отметить что по цене он был такой же как этот. Также хочу отметить, что из ocean retreat уехала немецкая пара домой аж на 4 дня раньше из запланированной недели отдыха. Испанские ребята также переселились в другой гестхаус и мы к ним присоединились :)
У хозяев ocean retreat остаются только те гости кто от туаргентств и не имеет возможности уже что-то поменять. Мне очень жаль, если вы как турагент после моего отзыва, считаете, что все нормально с гестхаусом/соответствут цене и продолжаете его предлагать туристам.
Нет, я не считаю, что кошки на столах - это в порядке вещей. Я написала о том, что за 490 дол на неделю на Мальдивах про собственный скоростной катер претензия - ну, как-то уже слишком "претензия". Я также написала,что гест-хаусы есть разные. А Ваш отзыв, я надеюсь, поможет многим и убережет их же , кто хочет на Мальдивы за "очень дешево, дешевле Турции и Египта".. Спасибо за обратную связь. Всего Вам хорошего
Может быть я не точно изъяснилась, но претензия не в том, что нет своей скоростной лодки, а в том что пишут - гестхаус предоставляет трансфер. По сути они не предоставляют свой трансфер, а прибегают к услугам сторонних компаний и вы можете ожидать трансфер очень долго. Получается когда вы прилетаете, то с таким же успехом самостоятельно могли бы прибегнуть к услугам скоростных лодок без посредников, а так гестхаус-посредник и наваривается на туристах ибо никакого собственного трансфера у них нет.
Кстати, в гестхаус в которой мы перессилились по той же цене, есть собственная скоростная лодка даже с названием гестхауса :) Думаю тут дело не в цене, а в умении врать, к сожалению, гестхаус ocean retreat врал просто на каждом шагу.
Мы много путешествуем и не всегда отели оправдывают наши ожидания, но никогда не приходило в голову написать отрицательный отзыв, потому что всегда были и плюсы и минусы и как-то все минусы компенсировались плюсами, да и вообще все живые люди - всякое бывает. Но в данном случае поверьте, данный гестхаус как будто бы работал на то что бы испортить отдых :))) Такого отвратительного впечатления никогда раньше не получали. Хорошо, что в итоге мы от туда сбежали.
И кстати, такой момент: были туристы которые при отъезде сдали пцр тесты (их авиакомпания требовала). гестхаусом была заявлена цена, все хорошо, все нормально. Так вот когда ПЦР тесты были сданы то семье назвали сумму к оплате в два раза больше. На их возмущение и вопрос - а как так то, была же другая стоимость! Им ответили - а вот так, или платите, или мы вам не отдадим результаты. Ребята не знали англ.языка и поэтому мы им стали помогать. По их просьбе пошли с ними в полицию на острове. Так гестхаус узнав об этом, выселил их, просто сказали чтобы искали другое место на одну ночь (у гостей менялся рейс и поэтому им требовалось на одну ночь дольше остаться).
А теперь смотрим на эту ситуацию: пандемия, туристы сдали тесты, неизвестен результат и их просто гонят. Вообще-то при заселении мы подписываем бумагу что в случае положительного результата мы остаемся на карантин в этом отеле и расходы уже будут на нас. Густхаус несет ответственность за туристов раз уж через них сдавались пцр тесты.
Следующая ситуация: парень отдыхал и заболел, тест положительный, его запирают на карантин. Он пишет письмо по поводу еды, так как является аллергиком. Гестхаусу все равно - принципиально готовят привычно для них все острое. Не меняют (не приносят) свежие полотенца и постельное белье. Гость сам мог поменять, но ему ничего не предоставляют. Гость отказывается от еды - так как на его просьбы не обратили внимание. Спасибо девушкам из одного кафе, которые через балкон передавали еду парню.
Карантин прошел, результаты отрицательные и тут ему выставляют счет по полной - как будто бы его кормили! А еще за трансфер в аэропорт счет при том, что он от тур компании и у него уже был оплачен трансфер. Находчивый :) гестхаус ответчает- ну правильно, трансфер был оплачен если бы вы уехали тогда, а вы же на две недели еще задержались, поэтому усё :))))
Турист попросил нашей помощи, так как владел немецким языком, а англ.был похуже. Мы разъяснила что ждет гестхаус от туристической полиции, каковы будут наши шаги и вдруг волшебным образом сразу все решилось и счет уменьшился.
Знаете, проблема была именно в хозевах этого гестхауса. Люди непорядочные, я бы их назвала мошенниками.

Спасибо за внимание
Я читал ваш отзыв на букинге. Могу сказать, что благодаря этому я отказался от поездки в этот гостевой дом. За ту цену, которая была указана в конце августа в этот гестхаус, я приобрел тур в Мексику по системе все включено. И остался очень довольным. Считаю, что если цены низкие - это не означает, что место отдыха должно быть таким, каким вы его застали. А когда люди в качестве аргументации говорят, что "за такие деньги..." - вот это как-раз тот случай, они способствуют расцветанию этого беспорядка. А потом и сами будут попадать в такие ситуации. Имидж! Вот за что должен бороться владелец этого дома. И вы правильно в конце заметили "...пока не отмоют и не начнут работать согласно сан.эпидимиологическим нормам". Пусть теперь подумают.
А Вам спасибо за объективный и честный отзыв. Чтобы никто больше не попадался в эту ситуацию с этим гостевым домом.
Спасибо Вам большое за обратную связь! Мексика - как здорово, очень хочется там побывать :)
Я тоже поддерживаю Анну. Дело в том , что 490 дол. это не финал. Обеды и ужины на острове плюс дорога плюс сувениры и еще еще и еще. В целом поездка выливается в круглую сумму. И в целом еще и гадкий отель и море никакое. Я бы не поехал в этот отель лучше как пишут в Мексику.
Валерий, здравствуйте! Спасибо за поддержку. Да, действительно, лучше выбрать другое направление :)
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (8) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна Филиппова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.08.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 5
5 Благодарностей