Отдыхал С семьей в
августе 2021
- Не рекомендую отель
29.08.21 - 01.09.21
3.8
5- размещение
5 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Грязные кондиционеры
Отель прекрасен, территория, море, персонал, кофе, но… в номерах 2407 в 2020г, 2412 в 2021 грязные кондиционеры. Ездила в этот же отель в 2020 году (в эти же даты) вернулась с бактериальным бронхитом. Врач сказал, что бактерия тусит в кондиционерах. Поехала в этот же отель в 2021г, жила на этом же этаже, в соседнем номере и вернулась домой с тем же диагнозом. Лечусь опять. Вывод - необходима очистка кондиционер системы, вентиляции( В след году не поеду, если не наведут порядок. Теряют лояльного гостя, а я готова возвращаться - пляж идеальный ;(
Юлия оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
Минусы отеля
Грязные кондиционеры в номерах
Добавлено
14.09.21
02:15
(558 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:31 19.09.21
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за уделенное время для того, чтобы оставить отзыв нашему отелю.
Прежде всего, мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой на отдыхе в нашем отеле. Мы надеемся, что Вы чувствуете себя лучше.Обвинять наш отель в заболевании бронхитом, является очень серьезным обвинением, поскольку все наши кондитционеры проходят проверки при каждом выселении номера и проводится дезинфекция фильтра.
Мы не можем рисковать здоровьем такого количества гостей, а также дорожим нашей репутацией.
Мы желаем Вам крепкого здоровья и здоровых дней!
С уважением,
Guest Relations Department
Добавить комментарий
Добавить комментарий