Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2021
- Не рекомендую отель
05.09.21 - 12.09.21
3.7
5 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель, но страдает гостевой сервис
Отель хороший, свежий ремонт, компактные, но комфортные номера. Питание в целом хорошее - можно найти еду на любой вкус, в том числе и для ребенка.
Основная проблема, с которой столкнулись - уборка в номерах. К нам обычно приходили около 15.00 - 17.00, когда ребенок спал. Если объясняли этот нюанс, то больше в этот день уборка не проводилась, даже мусор не выносили. На третий день, уборка пришла после 20.00, когда нас не было в номере и мы не ожидали, что кто-то кроме нам там появится: принесли чистные полотенца, вынесли часть мусора и AirPods Pro, которые лежали на тумбочке возле кровати (в стороне от мини-холодильника, возле которого располагалась мусорное ведро). Обратилась на ресепшен в тот же вечер - безрезультатно. На следующий день день гостевой сервси также неохотно стал меня слушать - сказали, сама виновата, нужно ценные вещи запирать в сейф.Понадобилоась привелчь 4 служащих-мужчин (гостевой сервис, охрана, 2 техника), чтобы показать, как же этот самый сейф работает - интсрукции нет ни на каком языке. В итоге: написано заявление в полицию, потрачено много времени и нервов, отпуск подпорчен, администрация делает вид, что ничего не произошло.
Желания вернуться именно в этот отель нет, хотя если бы не этот инцидент, то несомненно рекомендовала бы его для отдыха с детками и пожилым людям.
Прочее
Вид из номера
Оксана оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.3 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Спокойное место
анимационная программа для взрослых и детей
беспланые сауна и соляна комната
небольшой фитнес центр
Минусы отеля
возможны кражи из номера
проблемы с уборкой
Добавлено
19.09.21
13:01
(1 315 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:41 21.09.21
А какие номера лучше выбрать? Говорят с видом на море шумно, а без вида на море оно без вида на море))) никак не определюсь
19:46 22.09.21
Вид на море изумительный. Все шумные мероприятия (анимация) заканчиваться строго в 23:00. Бывают некоторые ситуации с столиками на улице у лобби-бара (как и во всех отелях), но охрана контролирует ситуацию и не позволяет шуметь ночью компаниям.
21:51 02.02.22
Весь отзыв про кражу, которая бездоказательна. Вообще бесполезное мнение об отеле. Такое ощущение что заказной отзыв, для понижения рейтинга отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий