Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Side, FUN&SUN FAMILY Life Side, Iron Ambassador Hotel Side (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2021
- Не рекомендую отель
08.09.21 - 15.09.21
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель не рекомендую
Отдыхала в сентябре в этом отеле. Ужасный заход в море, крупная галька, без специальной обуви вход не возможен. Почти всю неделю отдыха были сильные волны. Первый номер который нам дали при заселении был очень маленький и в коридоре не переставая пищала пожарная сигнализация. Номер поменяли, через 5 часов, пришлось обращаться на ресепшн раз 5-6. В отеле огромное количество комаров, загрызли. Уборка номеров средняя, постельное белье не поменяли не разу за неделю. Номер был на 4 этаже, вечером после пляжа принять душ не возможно, постоянно не было горячей воды. В помещении столовой играет фоном ужасная похоронная музыка. Еды много, но первый раз сталкиваюсь с такой не вкусной едой, много горелых блюд в зоне барбекю. Фрукты много, но не вкусные. Диетическая еда не до варена, картофель сырой, рис как будто кипятком залили, сырой. Посуда в столовой плохо промыта, в результате чего ротовирус не обошёл стороной и нас.
Ирина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
1.7 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
4.3 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Обслуживающий персонал
Минусы отеля
Комары
еда
ротовирус
вход в море
Добавлено
22.09.21
17:12
(924 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:05 27.09.21
Ирина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая загруженность отеля?
11:28 30.05.22
Уважаемая ИРИНА.
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне извиняемся за причиненные неудобства.
Действительно, погода непредсказуема. Нам очень жаль, что были сильные волны.
Хочу отметить, что руководством отеля изучены все комментарии.
Проведена работа по устранению недостатков.
Проведен капитальный ремонт.
Исправлены недостатки систем водоснабжения и канализации. Проблем с горячей водой не будет.
По поводу музыки в ресторане. Ваши пожелания переданы руководителю анимации.
Построен новый ресторан с террасой и детским отделением. Закуплено новое оборудование для приготовления пищи и мытья посуды.
Ешё раз благодарим Вас за отзыв.
Желаем Вам и Вашей семье здоровья и благополучия.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Алия Шайхутдинова
+905050580777
Добавить комментарий
Добавить комментарий