Royal Beach 3*

Здравствуйте, Александр!

Согласно нормам Министерства по Туризму от 2005 года, определяющим жизнедеятельность отелей в Тунисе, в отелях категории 3* телевизор не входит в обязательную базовую комплектацию номера, может предоставляться под запрос за дополнительную плату или не предоставляться вовсе.

Информация об отсутствии телевизора в номере представлена на сайте сети отелей Новостар, на сайтах туроператоров, на рейтинговом сайте Топхотелс. На этих же ресурсах представлена информация об отсутствии средств личной гигиены на ежедневной основе (отель предоставляет мыло в инд.упаковке в день приезда), информация о том, что питание в отеле скромное и другая полезная информация.

Питание в отеле действительно скромное, однако всегда присутствуют минимум 2 горячих гарнира, два и более вариантов животного белка (мясо, рыба), холодные закуски и десерты. Если гости в отеле чувствуют недомогание (симптомы отравления или любые другие) им всегда предлагается активировать страховой медицинский полис для оказания квалифицированной помощи. Однако по данным наших коллег, осуществляющих медицинское обслуживание туристов туроператора Библио-Глобус в Тунисе, таких обращений за август и сентябрь 2021 года из отеля NOVOSTAR ROYAL BEACH 3* не зафиксировано.

Отель NOVOSTAR ROYAL BEACH 3* подходит определённой категории туристов, которые хотят отдыхать в маленьком тихом отеле с хорошим пляжем, совершать прогулки по городу, так как у отеля очень удачное местоположение в отношении городской инфраструктуры. 

Отправляясь в путешествие в другую страну, считаем правильным получить исчерпывающее представление как о дестинации, так и об отеле, используя для этого все каналы. В конечном итоге это ответственность туриста.

Сеть Novostar Hotels всегда находится в контакте с представителями Туроператоров. От сотрудников Туроператора нам известно, что Вам был предложен переезд в другой отель, однако Вы предпочли остаться в исходном отеле. Обычно мы не позволяем себе придавать огласке детали отдыха наших гостей, но в Вашем случае, коль скоро Вы позволяете себе не только не соответствующие действительности заявления, но и оскорбительный тон, мы сделаем исключение: в ходе Вашего отдыха в отеле другие гости отеля массово подходили к русскоговорящим сотрудникам отеля и Туроператора с просьбой найти рычаги давления и повлиять на Ваше навязчивое поведение в попытке транслировать свой негатив другим туристам.

Я соберу подписи всех тех кто там был и они скажут что ваш отель ужасен!!!! А многие просто терпилово кто молчит!

Вы покажите ваши другие отели и сравните их с Ройял бич это день и ночь....вот почему мы ошиблись с выбором ....под видом нормальных отелей у вас есть ужасный .....
Я даже вас об этом спрашивал в Инстаграм ..но вы промолчали ....