Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2021
- Не рекомендую отель
10.09.21 - 24.09.21
3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Если хотите поддержать тунисский бизнес - едет в этот отель.
Первоначально мы ехали в отель Eden Club, но его закрыли, и мы оказались в Дельфине. А теперь по порядку.
Первое, что я подумала, когда мы приехали в отель и побежали на ужин (нас не кормили в самолете, и дети совсем оголодали): «Тут случился апокалипсис». Почти пустые столы с едой, скатертей нигде нет, посуда грязная, стаканы битые. Напитков в ресторане нет, только кулер с водой, причем, не факт, что вечером будет горячая вода для чая. Хочешь пить – идешь в бар и несешь напитки из бара. Летают мухи. С удовольствием ходят по еде.
Сначала мы подумали, что дело во времени. Редко в каких отелях к концу ужина выставляют что-то новое. Нет! Дело было не во времени, а в отеле.
Как мы потом поняли, отель Дельфин не живет, он выживает. Коронавирус почти убил его. У хозяина отеля футбольный клуб, в отеле проводятся разные конференции, за счет этого отель и держится на плаву. Но дела плохи: туристов нет, местное население отдыхает по себестоимости. Поэтому:
- 2/3 отеля закрыты. Выглядят закрытые части просто ужасно(;
- разнообразия в еде нет;
- уборка никакая. На весь отель 2 горничные, а прибрать надо 5 этажей. Наблюдая женщин, все время что-то моющих, не важно, в семь утра или в пол- одиннадцатого вечера, у меня просто не хватало совести предъявить претензии по уборке номеров. Что мешает нормально мыть посуду, я не знаю, видимо, тоже коронавирус. Впервые было так: пьешь вино, а ощущение, что моющее средство;
- детский клуб не работает. Было вечером мини-диско, но мы до него ни разу не дошли, дети в 20:30 уже спали. В остальное время аниматоры с детьми не занимались.
Персонал, в большинстве своем, надо отдать должное, делал, что мог. Приятный дедушка-повар, едва завидев нас утром, пек для нас блины и откладывал на отельную тарелку. Другой повар интересовался, вкусная ли еда (говядина и лазанья были вкусными, не спорю). Очень хорошо проявил себя работник бассейна Имай, вот, кто действительно и за чистотой следил, и за детьми, которые с горок катались. Старалась как могла Ирина – русский работник администрации. Нас поселили в огромный семейный номер вместо заказанного стандартного, когда я попросила дополнительную подушку и простыни, мне принесли даже с запасом. Были проблемы с горячей водой – очень быстро пришли сантехники и все наладили. Заодно плафон на лампу повесили) Помогли турагенты – две Татьяны. Пока я писала гневные письма в Питер на тему «да хрен ли тут происходит?» и медленно-медленно двигалась турагенская машина, чьей задачей было или переселить нас, или добиться компенсации, местные дамы договорились с начальством, и нам дали бесплатную экскурсию в зоопарк, куда мы итак собирались ехать. В общем, с проблемой стоимости путевки и стоимость отеля Дельфин мы более или менее разобрались.
Были и исключения. Сын потерял в бассейне очки для плавания. Мы долго ныряли, очки не нашли, попросили сотрудника бассейна и весь работавший у бассейна персонал отдать нам, если найдет. Очки нашлись через 2 дня на аниматоре. Он, видимо, не увидел нас у бассейна и решил, что мы уехали, вот и воспользовался «пропажей». Я, конечно, сильно удивилась такому поступку взрослого человека: знал, что ребенок ищет, что ребенок плачет…и забрал себе. Даже сказать тут больше нечего.
В отеле было довольно много местных людей. С какими-то мальчишками мой сын даже подружился, играл в бассейне. Когда закончился чемпионат Туниса по футболу (ну, наверное, это был он) и победила команда Дельфина, футбольные фанаты от радости разнесли бар. Видимо, футбольные фаны везде одинаковые. А через день-два приехала на отдых футбольная команда. Огроменные такие чернокожие мужики. Один из них играл с детьми, показывал им на пляже какие-то хитрые обводки.
Мы скатались в зоопарк. Он стал таким пустым и тихим по сравнению с тем, каким был 2 года назад. Животные все те же, только жирафов и кенгуру стало меньше, зато у львов родились львята, и дикообразов больше стало. Но почти не было людей, и все кафе и рестораны на территории закрыты, даже ларечки с мороженым почти пропали. Мы кормили всех, кого быдло можно, фотографировались по максимуму, спустили все взятые с собой деньги. Я влюбилась в лемуров, они такие милашки.
Сходили в крепость Рибат. Очень классное место, особенно для меня, любителя разных замков. Мы лазали по ней около часа, потом мама стала уставать и сердиться, пришлось уйти. Крепость, кстати, очень чистая, что приятно удивляет, и стоимость входа копеечная.
Один раз вечером ходили гулять: катались на машинках и на карете с лошадьми, ели мороженое в кафешке. Хотели скататься на аттракционы, но побоялись: знакомые, приехав оттуда, заболели ротавирусом.
Ротавирус… учитывая реалии, в которых мы жили, каждое утро мы с детьми начинали с энтерола. Возможно, именно поэтому никто из нас не болел.
Короче, мы притерпелись. И все бы ничего, если бы не море.
Я вообще люблю Тунис, люблю именно за море и белый песок на побережье. Но в этом году все было совсем не так, как я привыкла.
Я никогда и нигде не встречала такого скотского отношения к морю. Во-первых, пляж у нас был грязный. Нет, на нем были не случайные стаканчики, оставленные отдыхающими же, на нем был настоящий срач, который потрудились немного «причесать» только к нашему отъезду. Однажды заходить в воду было настолько противно, что мы с детьми взяли большую вазу под мусор и наполнили ее мусором, вытащенным из моря в метре от берега. Стало чуть-чуть получше. Но ненадолго.
И дело не только в том, что отель не следит за чистотой своего пляжа. Просто хорошим тоном для проходящих мимо пляжа кораблей считается выбросить мусор в воду. Серьезно, за два дня до отъезда море было идеальным. Чистым-чистым, прозрачным-прозрачным. Около 12 часов напротив пляжа появился корабль, а спустя 5-10 минут к берегу из моря волной поплыли обертки, бутылки, пакеты, прокладки… Купаться рядом с этим просто противно.
Благодаря этой поездке я всерьез задумалась о проблемах экологии. Не понимаю, что в головах у людей, которые творят такое, ведь их же дети будут жить на этом побережье.
Вот как-то так. Что в итоге? Мы не умерли от голода, но и едой не наслаждались. Наплавались по возможности, накупались в бассейне и накатались на горках, познакомились с новыми людьми. Дети довольны, моя мама тоже считает, что «все как везде», а вот у меня какое-то странное чувство. Видимо, я подсознательно думаю, что наш отдых никогда не будет прежним. Таким, каким бывал до коронавируса.
Что можно посоветовать рассматривающим этот отель... Едьте сюда только в том случае, если хотите на свои кровные деньги оказать помощь владельцу этого отеля. Стоимость путевки ни в коем случае не соответствует качеству отдыха.
Евгения оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.0 Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Отзывчивые турагенты
живущие прямо в этом отеле; русский представитель администрации
реагирующий на все обращения; старающийся персонал.
Минусы отеля
отвратительные грязные пляж и море
грязь в ресторане
мухи
скудное не разнообразное меню.
Добавлено
26.09.21
22:15
(6 728 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:03 03.10.21
Здравствуйте,ЕВГЕНИЯ!
Благодарю вас за подробный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле.
Сожалею,что вас не поместили в выбранный вами отель и соответственно ваши ожидания от отдыха не оправдались.
Не все отели смогли открыться ,как планировали с начала сезона,потому что Россия так официально не дала разрешения на поездки в Тунис и соответственно поток российских туристов очень маленький.
К сожалению Ковид принес немало проблем во всем мире и всех сферах нашей жизни,не остался в стороне и турбизнес.
Согласно требованию Министерства здравоохранения и туризма отель может заполняться не более чем на 50%,поэтому второй корпус отеля закрыт полностью,кроме того крытые помещения :бассейн и Мини клуб запрещены тоже в связи с профилактическими мерами по борьбе с распространением Ковида.
Будем надеяться на улучшение эпидемиологической обстановки в мире к следующему сезону отпусков.
Пусть каждый клиент найдет свой отель и каждый отель своих клиентов!
Добавить комментарий
Добавить комментарий