Отдыхала Парой в
сентябре 2021
- Воздержался
14.09.21 - 26.09.21
4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
отдых
Согласна с подробным и объективным отзывом Татьяны. Территория отеля 5 баллов большая и ухоженная, инфраструктура 5 баллов, обслуживание номеров 5 баллов, пляж в шаговой доступности 4 балла: пляжные зонтики пропускают лучи солнца, лежаки новые перемежаются с продавленными. Питание и обслуживание на раздаче в ресторане 4 балла. Меню ресторана далеко от понятия UALL. Обслуга на раздаче не отличается любезностью, создается впечатление, что не мы, а они оплатили наш отдых. Хочу предупредить туристов, будьте осторожны при покупке экскурсий. Возвратить деньги практически нельзя. Попытались сдать билеты в Памуккале за 4 дня до поездки, потому что сильно обгорели. Ответ был таков возврат 50% от стоимости билетов. Мы решили ехать. В 3 часа ночи за полчаса до отъезда пришло смс сообщение "экскурсия отменяется", так как не нашли исторического гида. Получается если туристы отказываются им штраф 50% от стоимости, если туристическое агенство Анекс-тур то словесные извинения.
Добавлено
04.10.21
18:12
(986 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:31 10.10.21
Уважаемая Наталия,
Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! Все Ваши, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.
Пожалуйста, если Вы в следущем году, вновь выберете наш отель, свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.
Мы постараемся сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону.
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С Уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий