АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1086 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2021
22.09.21 - 29.09.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Решили отдохнуть с мужем и отпраздновать годовщину свадьбы...

Translate

Решили отдохнуть с мужем и отпраздновать годовщину свадьбы (25 лет). Обслуживание в отеле отвратительное! У нас был ночной самолет и до отеля мы добрались часов в 10-11 местного времени. Правила отеля таковы, что заселение у них в 15:00, и чтобы нам заселиться пораньше, а не гулять 4 с лишним часа, пришлось заплатить две тысячи рублей. Почему-то в этот день мы не были поставлены даже на питание. Это было удивительно, ведь все было оплачено и забронировано заранее. Пришлось искать где можно покушать, ведь мы были с долгой дороги . За все наше время прибывание в этом месте наш номер убирали 1 раз, а полотенца вообще не меняли. (Мы не раз уже посещали Абхазию, поэтому нам есть с чем сравнить). Приехав в конце сентября мы попали на сезон дождей. Во время проливного дождя в отеле отключали электричество, а с ним пропадала и вода и отопление. Ночью было так холодно, что приходилось вставать и одевать штаны с кофтой. Мы не могли зарядить телефоны, посмотреть телевизор, помыться... Хотя из окон мы смотрели на другие отели и везде горел свет. Такая проблема с электричеством кажется была только у нас...

Самое что интересное, у персонала на первом этаже были все удобства в виде электричества, воды и тепла...

Администратор Елена отдельный случай... Персонал выпивал с гостями каждый день! Был даже день, когда они напились и в пятом часу дня уже легли спать! Там как раз в этот день нужно было выезжать пожилой паре и мы всем отелем не могли достучаться до этот Елены, а когда все-таки разбудили ее она стояла и доказывала нам, что сегодня уже следующий день 6 часов утра. Мол зачем так рано меня подняли. Что те люди уже проспали свой трансфер и тд... Только спустя пол часа нам удалось ее вразумить! Это было что-то конечно...

В заключении могу сказать только одно. Отель я категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Если хотите хорошо отдохнуть, то выберете другое место.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
2.7 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
2.0 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Room soundproofing
2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Work of reception
2.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Couple
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
  • 3.0 With friends
Added: 05.10.2021 08:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 870 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Для того что бы хорошо отдыхать, надо знать правила заселения и проживания в отеле. Заселение в 15.00. Уборка 1 раз в 5 дней. А еще надо брать с собой хорошее настроение и обращаться ко всем с улыбкой и просьбами, а не с необоснованными требованиями. Тогда ваш отдых будет веселым и замечательным. У вас и номер был бы пораньше и свет и интернет. Ваш отзыв : Как можно испортить себе Да еще с в таком прекрасном месте с таким обалденным морем в 100 метрах!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (6) Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Nizhny Tagil
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.10.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 086