Name: Хороший отель, но с нюансами
Item: Arcanus Hotels Sorgun
Rating: 4.3
Author: Елена

Спасибки

376

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отзыв об отеле Arcanus Side Resort, Asteria Sorgun Resort (отель был переименован 01.02.24)

Отдыхала Парой в

октябре 2021

06.10.21 - 13.10.21

- Не рекомендую отель

4.3

5 размещение

3 сервис

5 питание

Благодарность - не влияет на рейтинг

Елена

Вашингтон Ди-Си, США

Турист

Хороший отель, но с нюансами

Всем привет!

Отдыхали в октябре 2021. Отель большой, территория зелёная, есть бассейны. Хороший вход в море, есть пирс - очень удобно там и загорать, и плавать с него. Все чисто.

Еда разнообразная. Баранина была чуть жесткая, но вкусная. Очень вкусная рыба. Кондитерка - просто верх совершенства. Даже для тех, кто ее не ест))

Ходила в спа: хамам, сауна. Брала хамам с пеной и медовой маской - очень неплохо. Брала курс массажей, тоже отлично. Недешево, конечно, но на то и отдых)

В ванной мини- набор: гель, кондиционер для волос, ватные диски, палочки, шапочка для душа, мыло. Халаты за доп плату, тапки есть.

Брали машину, ездили в Аспендос, Перге и Лирбе. Сами дошли до Сиде, посетили музей. Очень интересно, развалины классные, остались довольны.

Что не понравилось:

1. По приезду нам сказали ожидать номер. Сразу предложили с доплатой sea view. Было ощущение, что номера с видом на море убирают быстрее в надежде, что турист раскошелится. Самое интересное- обещанный нам garden view выходил на половину на море. Не было смысла доплачивать.

2. Опять же, по приезду нам сказали, что мы можем пользоваться всем отелем, пока ждем номер. Но не показали, где брать полотенца, где ресторан, где можно переодеться. Все было скомкано. Для пяти звезд это не очень хороший уровень приема.

3. В один из дней брали экскурсию, не успели на обед. Пошли в ресторан около аквапарка. Заказали гамбургер и чизбургер. Принесли только чизбургер. На вопрос, где гамбургер, развели руками и сказали, что ресторан закрыт. Мы пожаловались в guest relations office, перед нами извинились, взяли номер комнаты, но никакого комплимента или доп услуг не организовали. Я осталась без обеда. При этом тут ultra ai, но есть моменты, когда поесть ты ничего не можешь . Не успел- все. Ужин заканчивают очень быстро, даже если в расписании он до 21:00, в 20:50 уже все убрано. Вот это, если честно, странно - не встречала такого никогда.

Думала вернуться сюда и рекомендовать друзьям, но после инцидента с обедом воздержусь.

Всем привет!

Что не понравилось:

Думала вернуться сюда и рекомендовать друзьям, но после инцидента с обедом воздержусь.