АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
350 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2021
20.09.21 - 30.09.21
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Брезгливым тут не место

Хочу оставить отзыв о 5*отеле Пайн бич и приложить фото. Заселили нас с двухэтажном бунгало, для ребёнка поставили дополнительно кровать, которая оказалась скрипучей и не первой свежести. На нашу просьбу поменять номер, мы услышали, что номера лучше будут стоить дороже. Плюсы данного отеля: большая зелёная ухоженная Территория, свой чистый пляж, пляжные полотенца, вкусная еда и всегда вежливый персонал в ресторане. Чего не могу сказать об обслуживающем персонале в номерах. Номера до того уставшие, убираются отвратительно и далеко не ежедневно, а когда уже позвонишь на ресепшн попросишь убраться в номере и спросишь когда будут менять постель. Грязный ковролин в номере, на который противно наступить. О протирке пыли и речи не идёт. Персонал после того, как просто выкинет мусор в комнате, ходит по пятам показывая, что он сделал и клянчит чаевые.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Зелёная большая территория
  • вкусная еда
  • Грязные ооочень уставшие номера
Добавлено 17.10.2021 15:45 855 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Алия!
Благодарим Вас за отзыв и за те положительные моменты, которые Вы указали.
Отдельно благодарим за замечания, они нам очень дороги. Благодаря Вашим замечаниям мы можем знать в каком нам направлении двигаться дальше, чтобы быть лучше и обеспечивать нашим гомтям комфортные отдых.
Все замечания переданы высшему руководству. Мы неперменно предпримем все необходимые меры.
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новые встречи.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 199) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алия
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.10.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 350
  • Фото: 0
0 Благодарностей