Отдыхала С семьей в
октябре 2021
- Рекомендую отель
06.10.21 - 15.10.21
3.7
1 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ДОЛГОЖДАННЫЙ ОТДЫХ
Отдыхать полетели двумя семьями: я с мужем, дочь с мужем и внучка. Ну как бы понятно, что две разные семьи. Так вот приехав в отель в 22-30 на ресепшене нам предложили заселиться в семейный номер,но как бы семья то не одна,то естественно мы отказались. Получив два стандарта в разных концах и на разных этажах отеля,мы отправились по номерам.Вообщем в течении часа мы сначала пытались попасть в номер,потом ждали когда отремонтируют замок,потом когда его совсем поменяют,ну вроде вздохнули с облегчением ,все сделано. Но нет! Утром следующего дня я проснулась в 6 утра от ужасной вони канализацией,и это при том , что ванная комната была закрыта. Работники ресепшена мило поулыбались и сказав , что пришлют техника потеряли ко мне интерес.Поменять номер мне отказались,мотивировав тем ,что изначально мы сами отказались от семейного номера. В итоге дети переехали в семейный доплатив за него 150 $ , а мы переехали в их номер. Спасение утопающих,дело рук самих утопающих!
Справедливости ради скажу , что это был единственный минус в нашем отдыхе . Все остальное супер!!! Ресторан: еда очень вкусная и разнообразная и много .Уборка в номерах на плюс. Обслуживание в барах отличное. Аниматоры великолепные. Море супер,теплое. Немного маловато лежаков на пляже, но и это не было проблемно. Отличный детский клуб,внучка в восторге.Вообщем отдыхом в целом мы остались довольны. Но во второй раз сюда вряд ли поеду, ведь как театр начинается с вешалки, так и впечатление от отеля во многом зависит от работников ресепшена.
Территория отеля
Рядом с отелем
yulia45 оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
ресторан
анимация
бары
Минусы отеля
отношение ресепшена
Добавлено
19.10.21
19:59
(1 522 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:19 22.10.21
Юлия, добрый день.
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Приносим свои извинения за доставленные неудобства во время заселения, но мы очень надеемся, что это было некоторое недоразумение. Самое главное, что в остальном Вы остались довольны отдыхом и увезли с собой только позитивные эмоции.
С уважением,
Семья Мукарнас
Добавить комментарий
Добавить комментарий