за последние 30 дней
Этот отель не для русских туристов
Летали с Библио-Глобусом, были большие проблемы по прибытию в Шарм-эль-Шейх. У встречающей стороны Сан интернейшнл нас не оказалось в списках на трансфер, но до отеля все же довезли. В отеле для нас так же не было забронированного номера Romance 16+, несмотря на имеющееся на руках подтверждение бронирования и ваучер. Прилетели ночью, день нашего отдыха уже подходил к концу, в отеле гремела музыка и вокруг блуждали быдловатого вида пьяные мужчины и женщины. Наша проблема разрешилась через 2 часа, когда наконец то в отель пришла информация о бронировании. Но номер нам предоставили не заявленной категории, а поселили на 2 этаж в ремонтируемое здание в грязный и старый номер. Первое впечателение об отеле было ужасным. Утром настояли на предоставлении номера в Роял клаб с видом на море. А теперь по порядку.
Питание. Очень грязные пункты приема пищи... иначе нзвать эти помещения не могу, столовая с мухами, очень грязно и не уютно. У нас были золотые браслеты ультра все включено, но это не спасало от убожества еды. На завтрак мы ели белки от вареных яиц, нашли для себя 1 съедобный вид сыра, свежие огурцы. Можно было в начале завтрака нагрести себе по 2 ложки овсяной каши, кофе из кофемашины (ломалась постоянно). Это то, что было съедобно,остальная еда - это испорченные местным поваром продукты. Вода в бутылках выдавалась с трудом, но мы боролись за нее! Было ощущение, что от нас пытались скрыть все нам положенное по системе ультра.
Обед. История повторялась, как и на завтрак все невкусно или приготовлено во фритюре, с непонятными соусами. Курица не прожарена, неоднократно возмущалась, лотки с курицей возвращали на кухню для дожарки. Рыба в кляре, жареная во фритюре, ужас! Котлеты ела единожды, но заболел желудок (видимо что-то с добавками). Говядина пару раз была мягкая, но в остальные дни приходилось измельчать ножом, чтобы прожевать))). Суп даже не пробовали, видели, как морщились отдыхающие. Были макароны, картофельное пюре - не пробовали.
Ужин. Все так же. Поиски мяса, вылавливание из жидкой массы с соусами.
Я всегда была голодна, меня спасали привезенные из дома протеиновые батончики. Муж ликовал, ему надо было сбросить 5 кг, удалось за неделю сбросить 2,5 кг.
Алкоголь не пили, отдыхающие говорили, что весь алкоголь одного вкуса - спиртового. Наливают из грязных бутылок (видимо туда наливают из канистр).
Сладкое на вид красивое, попробовали, выплюнули.
Пляж. Отдельная зона для гостей Роял клаб и Романс (золотые браслеты). Хорошие бунгало с матрасами. Пляж убирают, но не всем хватает места, поэтому занимают места с 6 утра. Мы приходили на пляж в 6 ч на тренировку, 50% мест было занято. Море очень далеко, пирс длинный, дойти до моря по нему утомительно. Спуск с пирса по лестницам, очень осторожно, ступеньки скользкие и старые. Можно входить в море по мелководью, очень долго и в ветренные дни не комфортно. С маленькими детьми и тем, кто не умеет плавать, здесь будет комфортно. Туалета на пляже нет, поэтому особо ленивые ложатся брюхом в воду и писают, ну или мочатся в душе, наблюдала неоднократно эту картину)))). Вода утром холодная, после обеда прогревается. Никаких кораллов и рыбок вы здесь не увидите.
Номер. Поселились в 2134, корпус Е, вид на море, 3 этаж. Уборка хорошая за 1 доллар в сутки. 2 бутылки воды, смена полотенец. Матрас на кровати очень жесткий. Холодильник очень шумный, сразу отключили. Кондиционер на ночь выключали, очень шумел, было жарко, но терпели. Балкон не открывали, комары. Телевизор смотреть сложно, виснет постоянно. Все мыльные принадлежности были, мы пользовались своими, не наш формат. Фен дурацкий от слова дурацкий. Сушилась естственным путем, пожалела о невзятом своем. На балконе гамак, 2 кресла и столик. Вид с балкона очень красивый. В номере шкаф для одежды, вешалки, сейф, тумбочка, камод. Чайник один раз включили,при нагревании пошел резкий запах фенола, не пользовались больше. Чай, кофе, сахар кладут каждый день.
Бассейны. Грязно. Не плавали. Видели вечером, как ведрами заливают туда хлорку, убежали от запаха.
Туалеты. Везде грязь, не убирают, мыла нет, бумаги нет. Причем и на респешн и около столовых одна картина.
Территория. Очень большая территория, здание ресепшн в центре. При въезде в отель корпуса Регенси плаза аква парк, корпуса Роял клаб около моря. Селится лучше в Роял клаб. Но если вы с детьми, то ближе к аква парку будет интереснее, но до моря придется топать. Территория красивая, но видно, что ухаживать за ней только начали, трава выгорела, деревья и кустарники на грани выживания (пустыня). Про отель Романс могу сказать, что ничего интересного там нет, не советую, там стройка.
Развлечения. Аниматоры работают на пляже для туристов с красными браслетами, начало в 10 часов, музыка, зарядка, танцы восточные и тд, волейбол. Рояловских не трогают, слышно только музыку. Вечером у главного корпуса собираются желающие потусить и выпить, музыку слышно даже в номерах рояла клаб.
Рестораны аля карт. 5 ресторанов можно посетить всем по 1 разу. С золотыми браслетами можно ходить каждый день и куда хочешь. Рыбный - ужас. Итальянский - название только, он работает для тех, кто на следующий день уезжает, по типу прощального ужина. Нам там было комфортно от белых скатертей, фужеров, красивых тарелок и обслуживания. Еда: супчик, салат, 2 кусочка курицы (слава богу не зажаренной), картофельное пюре и десерт мааааленький кусочек мороженого с фруктиками))). Сходить можно. Восточный ресторан за территорией отеля, идти влево от въезда в отель, сходить можно, но не более чем 1 раз, мы пошли повторно, уже другие эмоции. Там алкоголь и напитки платные. Еда так себе. Остальные рестораны - это бургерная (не ходите, котлета ужасная с булкой) и блинная (в заготовки блинов кладут начинки-курица, мясо, джем), мы не ходили, вид блинов не очень.
Отдыхающие. В отеле отдыхают граждане Украины, мало белорусов, арабов, очень-очень мало россиян. Везде русская речь с украинским акцентом, к концу отдыха начинаешь хыкать и поштокать. Говорят украинцы между собой на нашем языке, это очень странно. Отдыхать в таком окружении нам не понравилось, даже наш тагил ведет себя аккуратнее, сдержаннее и меньше пьет и курит. Женщины очень толстые и некрасивые, с мужскими стрижками и суровыми мужскими лицами. Если видишь красотку, значит наша.
Резюме. Хотите испортить себе отдых, поезжайте в этот отель. Я больше туда не приеду и другим не советую. Очень грязно. Пока ищешь себе еду, нос воротит от грязи вокруг. Отношение персонала отвратительное, все в грязной одежде. Прячут еду в лотках под фольгой и выдают особенно отличившимся и кто их спросит, а где БИФ, ЧИКЕН, ФИШ? Бред!!! Мы были не в том месте и не в то время)))). Всем удачного выбора отелей и хорошего отдыха. Пишите вопросы,отвечу.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
К сожалению, мы вынуждены были прочитать, что нам совершенно не удалось удовлетворить ваши потребности, и приносим свои извинения за причиненные с нашей стороны неудобства, а также хотели бы прояснить некоторые моменты для других путешественников:
«У нас есть 3 главныx ресторанoв Floret, Ivory Mexican » А для членов королевской семьи Royal Regency есть отдельный ресторан на пляже. Кроме того, у нас есть 4 ресторана à la carte— наш отель прекрасно понимает, что еда — это очень субъективный вопрос, и предпочтения различаются в зависимости от вкусов конкретного человека. Хотя мы предлагаем широкий выбор блюд, используя все доступные нам ингредиенты (например, в меню шведского стола представлены курица, говядина, телятина, баранина, рыба, кальмары, индейка и утка), и мы считаем, что наша концепция питания «все включено» является одной из лучших в Royal Regency Club 5*.
Мы настоятельно рекомендуем этим гостям сообщать нам о том, что они не полностью удовлетворены выбором или качеством блюд, представленных на шведском столе. Мы будем рады организовать встречу с шеф-поваром, который поможет и при необходимости приготовит для них специальные блюда. Помните, что система «все включено» означает, что вы уже оплатили питание до прибытия в отель, и если вы не полностью удовлетворены едой, не сообщая нам об этом или не давая нам возможности улучшить уровень обслуживания.
Нам очень жаль, что вода в бассейне был для вас чист и мы приняли к сведению ваши замечания.
В аквапарке и спа-центре Regency Plaza мы всегда стремимся к высоким стандартам и сожалеем, что в этот раз не оправдали ваших ожиданий. Мы прекрасно понимаем, насколько это важно в нынешних условиях, и можем заверить вас, что мы не придерживаемся таких стандартов.
Мы обсудим ваш комментарий с руководителем отделя. Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя желанными.
Будем рады видеть Вас снова в отеле Royal Regency Club 5*!
Надеемся, следующий визит к нам будет таким же приятным и запоминающимся.