АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.10.21
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 776
Фото: 4
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2021
20.09.21 - 27.09.21
- Не рекомендую отель

1.3

1 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Испорченный отдых и выкинутые деньги на ветер!

Всем привет. Хочу написать свой первый отзыв об отдыхе в отеле Euphoria Tekirova.

Летели из Москвы вчетвером, двое взрослых и двое детей, Турецкими авиалиниями, все без задержек, багаж получили достаточно быстро (родственники летели Россией и ждали багаж 1.40), заранее заказывал такси через сервис Геттакси, тут получилось не очень приятно, машину заказал одну, а приехал «уставший мерседес вито», водитель языка кроме турецкого не понимал вообще не какого, мы его просили ехать потише сначала на английском, потом на русском и в итоге заговорили через онлайн переводчик на турецком). Стал ехать в итоге тише, но перестал смотреть на дорогу и достал телефон, в общем слава богу добрались.

В отеле заселение прошло быстро, заполнили пару анкет и поехали на электромобиле в номер.

По заселению в номер, оказалось, что не работают кондиционеры не в одной из комнат (мы брали двухкомнатный номер), ноги жутко прилипали к полу и носки оказались черными мгновенно у всех, после того как я 5 раз позвонил на ресепшн и мне ничего вразумительного не смогли ответить, а позже вообще перестали брать трубки, мы пошли со всеми вещами обратно на ресепшн. Там на месте мы обнаружили «какого-то менеджера», который сам сказал, что он решает тут все вопросы, на то что не работают кондиционеры и то что у них грязь в номере, он ответил, что вызовет техника и уборщицу (то, о чем я просил их по телефону минут 30), на что я ответил отказом и требованием предоставить другой номер. Он согласился, и мы поехали в другой номер, который находился в соседнем доме.

В номере работали кондиционеры), но грязь была такая же жуткая, но время уже приближалось к ночи, а дети уже были очень уставшими, жена решила помыть пол сама. Мной был сделан звонок туроператору TUI, на что я получил ответ что какой номер я хотел за путевку в 220 000 тысяч.

Не смотря на то какой номер старый, разбитый и потрепанный, я хотел, как минимум ЧИСТЫЙ номер!!!

Территория отеля безумно красивая, огромное количество разнообразных деревьев и кустов, дорожки, подсветка, этому нужно отдать должное.

Море очень теплое и чистое, на пляже галька, в море при заходе крупные камни, дальше мелкая галька. Не очень приятно ногам, но можно одеть специальные тапки.

На территории отеля находится 3 бассейна, один для малышей 40см. глубиной, один взрослый и один с тремя горками. В бассейнах не реально холодная вода, при том что на улице +30-31, на взрослом бассейне музыка долбит так что там невозможно находится, общаться друг с другом можно только крича оппоненту в ухо)). Музыка начинает играть в 9 утра и до 23, а то и позже без остановки, так что с маленькими детьми не советую заселяться в основной корпус, мы жили далеко от бассейна и нас он не напрягал (кроме того, что туда нельзя было пойти купаться из-за музыки).

И наконец, самое главное)) Питание…

Еда относительно разнообразная, тут я считаю на любителя, и кто как привык питаться, я, например, привередливый к еде и расписывать что и как было в этом отеля не буду, но хочу написать про отношение персонала к людям!!!

Возле столов с едой огромные очереди, в тарелку еду накладывают со злым лицом и так как будто тебе делают одолжение, кладут ровно одну ложку или один кусочек, а дальше ты должен стоять и просить сколько ты хочешь еды на самом деле, а не так как это за тебя решил обслуживающий персонал. Детского меню нет, куриный суп за неделю был 2 раза!

Итог: Не вернусь больше в данный отель, отдыхом доволен процентов на 30 и то за счет природы и моря, сами турки ничего не сделали для своего отеля и тем более их ГОСТЕЙ! Хочу чтобы это слово они заставили ВЫУЧИТЬ свой персонал.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
Территория красивые кошки))
Минусы отеля
ПЕРСОНАЛ номера питание
Добавлено 20.10.21 15:46 (3 640 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:36 20.10.21

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за возникшее недопонимание, которое повлекло столь негативные эмоции. Ваши замечания будет учтены в дальнейшей работе. Благодарим, что помогаете стать лучше!

21:07 26.10.21

Согласна с вами по всем позициям!

15:46 05.11.21

текирова всегда покоряла своей природой, видимо на волне кризиса тамошние отельеры посчитали что этого достаточно чтобы клиент остался доволен, чуть не поехали в эйфорию этой осенью, повезло, переключились на египет....

16:11 21.05.22

В Египет? А где в Египте сосны, в каком отеле? Подскажите, пожалуйста, буду очень признателен.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Сергей (1)