Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Side, FUN&SUN FAMILY Life Side, Iron Ambassador Hotel Side (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
октябре 2021
- Не рекомендую отель
08.10.21 - 16.10.21
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Выбирайте другой отель
Вернулись 16 октября. За 10 лет поездок, таакой отель попался впервые. Находится вдоль скоростной трассы, соответственно постоянный шум. Выйти и погулять за территорию - да просто некуда.
Номер попался в бунгало - для отеля 5 " довольно маленький, без балкона. В ванной мерзкий запах канализации, муравьи на
Третьем этаже, тучи комаров в комнате. Все стены в следах избавления от этих насекомых. При неоднократной просьбе поменять номер, показывали ещё хуже. В целом, по всей территории отеля присутствует запах канализации, вероятно поэтому такое количество комаров. Уборки нет, вынос мусора и всё. Аннимация совсем слабая. Вечерами приглашенные коллективы с различными танцами, не более. Пляж - галька, заходить в море лучше в коралках, через 1.5 - 2 метра уже глубоко.
Персонал уставший от претензий недовольных туристов, уже огрызаются. Каждый раз, когда я была на ресепш шли какие-то очередные разборки администрации и гостей.
Ресторан-столовая: еды много, но просто не вкусно. Тарелки с налетом моющего вещества. Когда мы приехали в этот отель, уже отдыхающие предупредили нас что пол-отеля мучается животами. Родственники больных собирали подписи отдыхающих на пляже, для того чтобы были предприняты меры. Короче отель закрыли, кишечная палочка. Это просто финиш!
Alsu оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Апельсиновый фрэш
Минусы отеля
Отель на три звезды
Добавлено
23.10.21
14:13
(1 278 символов в тексте)
моё Cпасибо
05:18 16.11.21
Ужас! Мы были в августе тоже самое, так ничего и не устранили
14:06 28.05.22
Уважаемая ALSU.
Благодарим Вас за оставленный отзыв об отдыхе в отеле FUN&SUN FAMILY Life Side.
От лица компании приношу искренние извинения за причиненные Вам и вашей семье неудобства.
Мы внимательно изучили все обстоятельства, изложенные Вами в комментарии.
Хочу отметить, что в этом году в отеле проведены все необходимые работы по устранению недостатков и улучшению сервиса предоставляемых услуг.
Проведен капитальный ремонт главного здания, бунгал и других объектов на территории отеля.
Санитарными и медицинскими службами проведены соответствующие обследования пищеблоков, баров, бассейнов нашего Отеля.
Отель получил все необходимые разрешения от компетентных служб в сфере туризма и гостеприимства.
Мы - новая команда не допустим в работе отклонений от соблюдения санитарных, противопожарных, эпидемиологических норм и правил.
Также хочу отметить, что пляж песочный. Вход в море изменился. Намыло песка. Он теперь в большей степени песочно-галечный.
Желаем Вам и вашей семье благополучия и здоровья.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Алия Шайхутдинова
+905050580777
Добавить комментарий
Добавить комментарий