Dosinia Luxury Resort Hotel 5*

Отдыхали в отеле с 24.10 по 31.10.21. Хочу начать с плюсов отеля:

1. Встречают очень дружелюбно, персонал на ресепшн помогает быстро решить проблемы, поменять номер можно без проблем.

2. Шикарная природа, зелень на территории, море прозрачное и камни при входе для района Бельдиби не большие.

3. В отеле качественный импортный алкоголь.

4. Ненавязчивая анимация, но всегда проводятся вечерние шоу, живая музыка и дневные мероприятия (1-2 в течение дня).

5. Номера свежие.

Минусы отеля.

1. Персонал в ресторане, барах возможно очень устал в конце сезона. Но некоторые ведут себя агрессивно. Мы оставляли регулярно чаевые барменам, уборке. Это иногда влияло позитивно, но в глобальном плане ощущение, что тебя здесь совсем не ждут.

2. Уборка поверхностная. Полы оставались грязными, полотенца не докладывали. Тележка с атрибутами для уборки стояла просто по середине коридора и за неделю ее никуда не убрали.

3. Повара готовят невкусно. К сожалению, что-то горелое, что-то полежавшее. Более менее было около бассейна, где готовят по меню с 12 до 16 часов: бургеры, салаты, пасту, шаурму, рыбу и турецкие лепешки .

4. В местах общего пользования было грязно. Видно, что проблема в управленцах отеля. Никто не проверяет работников.

У отеля огромный потенциал, но нужно заняться сервисом!