2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Ужасный отдых и ужастное обслуживание
Всем добрый вечер! Уверен,что мой отзыв будет полезен для тех,кто захочет отдохнуть в этом отеле. Были в этом отеле тремя семьями(6 взрослых и пять детей,от 4х до 9ти лет) с 23.10 по 26.10. Почему так,да потому,что нас наглым образом оттуда переселили!дав нам на выбор лишь один вариант в сиде и отель был ниже уровнем! Накануне вечером,зайдя в бар одеон и попросив у девушки бармена турецкой внешности напитки,она проигнорировав продолжала обслуживать немцев без очереди,мы возмутились,на что она выкрикнув фразу на своём языке дальше продолжила обслуживать иностранцев,мы достав телефон сняли её поведение на камеру,чтобы потом предъявить претензию менеджменту отеля. Увидев это она закричала и со слезами на глазах вышла из бара и направилась на рецепшен. Мы придя на рецепшен узнали,что на нас вызвали полицию,за то,что мы сняли её непристойное поведение на месте работы. Приехала полиция,мы с детьми,окружили нас,как будто мы преступники какие-то и потребовали,чтобы мы проехали с ними в полицию и дали показания. Гестрелейшен Майа,отказалась принимать нашу сторону,я это снимал на телефон,у меня ребёнок разрывался от плача,а ей всё равно,она ударив по моей руке с телефоном просто ушла оттуда. На заметку,я в турции отдыхаю уже в 14 раз и такая ситуация случилась с моей семьёй впервые. Ужас просто!! Всем на вас всё равно! Гестрелейшен,которая должна делать всё возможное,чтобы ваш отдых проходил максимально комфортно,просто на срать на вас,извините за выражение. Поняв,что мы совершенно одни в юр.смысле нам вместе с детьми пришлось ехать в полицию и давать свои объяснения. На следующий день около 12 часов дня,к нам подошёл представитель интуриста и сообщил,что нам необходимо выехать из отеля до 12:30 дня)) Вот так! Не идя ни на какие уступки,сказав,что это решение с верху)жесть! У нас дети получили такой стресс,целый день отказывались от еды!(видео всего происходящего мракобесия имеется). Вот так мы отдохнули в лимак аркадия в этом году. Спасибо отелю за такое отношение к туристам,будем вас всем советовать! А отдельное спасибо Майе за отличную работу!!
Евгений оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
3.0 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
10:30 23.01.22
Какой ужас! У нас была неприятная ситуация в другом отеле, когда мы тоже оказались юридически не защищены, и тоже с маленькими тогда детьми. Понимаю как это неприятно.
В Лимаке мы отдыхали в сентябре, такого и представить было сложно, потому как весь персонал старался угодить. Как же так?
11:42 23.01.22
Вот так, Татьяна,у нас это первый отель где так поступают с гостями!
20:36 25.01.22
Видимо, так и придется скоро отдыхать на курортах Краснодарского края...
11:29 14.06.22
А можно видео увидеть?
Добавить комментарий
Добавить комментарий