Name: ЦЕНА ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЫШЕ КАЧЕСТВА
Item: Ribera Resort & SPA
Rating: 3.8
Author: Дарья

Спасибки

674

читательский охват

0 читателей

считают полезным

спасибо

Отдыхала В одиночку в

октябре 2021

23.10.21 - 05.11.21

- Воздержался

3.8

4 размещение

3 сервис

5- питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Дарья

Москва, Россия

Турист

ЦЕНА ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЫШЕ КАЧЕСТВА

Отель в общем современный, стильный, красивый. Но был ряд моментов которые испортили мое ощущение от отдыха.

В номере унитаз смонтирован вплотную к раковине, так что к раковине можно подойти только боком, а туалетная бумага висит там где бочок т.е. за спиной сидящего, я сразу оценила как это не удобно и подошла к ресепшну с просьбой заселить меня в номер с более удобным сан узлом, на что услышала что "Стандартные номера все такие". Я не знаю, кому в голову пришла эта гениальная мысль-монтировать унитаз вплотную с раковиной, но вся красота санузла сразу же теряет свой смысл, когда этим сан узлом пользоваться НЕУДОБНО.

Я проживала в отеле 13 ночей. 3 раза в номере пропадала горячая вода. Я считаю, что в номерах категории 4 звезды недопустимо отсутствие горячей воды вообще никогда, а три раза за такой короткий отрезок времени, ну это вообще too much.

Но самое интересное случилось со мной, когда я припарковала велосипед на территории отеля. Его т.е. велосипед, я взяла в городе, а не в отеле (у них там тоже есть прокат). Но я взяла там где захотела взять, где мне было удобно. Так вот, на следующий день, снимаю я защитный трос, который охранял мой вел, на специально отведенной для этого площадке, и ко мне подбегает охранник с вопросом кто я такая. От этого внезапного вопроса, я прям даже растерялась. Долго выясняли, что я не случайно к ним заехала и не сотрудник, а гость отеля. Но мне - гостю отеля сказали, что велосипед здесь оставлять нельзя, что сам генеральный директор увидев "чужой" велосипед распорядился найти виновного и выставить за дверь. На мой вопрос, а где можно ставить, мне сказали что не знают, но здесь нельзя, и мол уточнят и мне дополнительно сообщат. Причину внятно сообщит не смогли — типа цвет не тот — реально так и сказали, «цвет ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ НЕ ПОНРАВИЛСЯ». Я была в шоке от такой ереси и клиентоориентированности. Видимо гендира очень задушила жаба, что я не у них взяла вел в аренду. Вообщем я уехала кататься и вернувшись припарковала вел на том же месте т.к. это была единственная в отеле "парковка для велосипедов" и никто мне не смог дать внятного ответа где мне - гостю отеля оставлять свой велосипед. Больше ко мне никто не приставал с этими идиотскими запретами, но настроение и впечатление об отеле были изрядно испорчены.

Пляж не убирали. Когда я только заселилась на пляже были лежаки, а потом пропали. На мой вопрос «Почему», мне сказали, что мол не сезон. Я сказала, что мне они нужны и 3 лежака на пляж все таки вернули. Но то, что в хорошую солнечную погоду, мне приходилось выяснять куда пропало то что вчера еще было и то чем я пользовалась, на мой взгляд недопустимо для отеля который берет «не дешево» скажем так, за свои услуги.

Мыльницу в номере у меня вымыли после 3-го звонка на ресепшн. Один раз на простыне была маленькая дырочка. Такая маааленькая, еле заметная, но блин не приятная, когда ты платишь денег больше чем за турецкую 5-ку и там точно нет дырочек на простынях.

В отеле персонал вполне дружелюбный — приятные люди, НО В медцентре и банном/спа комплексе очень не приветливый — прям очень. Такое впечатление, что у них вообще нет мотивации работать с тобой.

Закрывается тренажерный зал/бассейн/банный комплекс в 20 часов, что по мне так рано. В хамам камни которые в центре не подогреваются. В душевой банного комплекса НЕТ МЫЛА. Как так ребят?

Завтраки хорошие, мне — как вегетарианцу и сладкоешке, прям очень нравились, но зелень или не мыли вообще или мыли плохо т.к. я прям кусок грязи однажды обнаружила. О чем сказала официантке и продемонстрировала эту грязь с просьбой обратить внимание ответственных людей — никто мне не выразил свои сожаления, и не извинился )

Очень маленькая территория отеля.

Из плюсов: хороший/красивый ресторан, с шикарным видом на море и закат (если это ужин), на 5 этаже. Но в меню ресторана только 1 блюдо — 1 салат подходит для вегетарианцев. Все остальное рыба/мясо.

Хороший бассейн.

Резюме: отель не стоит тех денег, которые он хочет за себя. Уровень хорошей тройки, но никак не 4. Такой сервис «по Крымски» типа и так сойдёт.

И вообще, Боже вас упаси ехать в Евпаторию. Насколько я люблю кататься на велосипеде — но здесь не было удовольствия. Дороги разбитые, тротуаров нет, вместо тротуаров просто месиво непонятной субстанции которая когда-то была асфальтом. Парков нет. Центральная набережная города закрыта на ремонт, по словам местных уже 3 года! т.е. доступа к морю, на большой территории города просто нет.

У меня было ощущение, что я оказалась в Советском союзе его худших времен, после какого то бедствия. Всё очень ветхое и старое, кроме отеля в котором я жила )

Так что если вдруг Вам, по делам, нужно ехать в Евпатории, то да, можете смело выбирать этот отель т.к. он, видимо, лучший в этой деревне, но для отдыха выбирайте лучше другое направление.

Отель в общем современный, стильный, красивый. Но был ряд моментов которые испортили мое ощущение от отдыха.

Очень маленькая территория отеля.

Хороший бассейн.