Отдыхала С семьей в
сентябре 2021
- Не рекомендую отель
28.09.21 - 12.10.21
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Хотите испортить себе отдых-добро пожаловать в Serenis
С огромной натяжкой можно поставить отелю 3*
Начну сначала. Приехали к концу сезона в отеле и он был полупустой,но нам дали номер с окнами на хоздвор. Ну нет у них свободных номеров.Правда,после 70$ номер,волшебным образом,появился.
Сразу скажу,грязь в номере несусветная-полы не мыли от слова совсем,окна грязные,пылища,плесень в душе. Кстати,даже за деньги нам номер так и не помыли. На третий день надоео жить в грязи-помыла полы сама.
Если вы ожидали в 5* чистые мягкие полотенца,халаты и тапочки-забудьте,это не тут. Плотенца видавшие виды.Пляжные вообще.... без коментариев.
Пляж-отдельная песня-грязь и сломанные лежаки. За 2 недели отдыха я видела уборщика 1(!) раз.Один! Зато активная ии навязчивая реклама,на грани навязчивости,от продавца шуб из магазина при отеле. Молодой человек-хам,каких редко встретишь.
Трансфер до пляжа....-старый автобус. Ездит по расписанию.И идти до пляжа не 500м,нет. 1км,не меьше,через 2 оживленные дороги.
Территория отеля грязная,неухоженная. Бассейны не подогревались,даже детские. А те,кто все таки залез в бассейн,почти гарантированно получали ротавирус.
Сервис-на грани фантастики! Ну не любят они своих постояльцев,они,то есть мы,их раздражаем. Было бы великолепно,с точки зрения персонала,чтобы туры купили и не поехали,тогда бы сотрудники были бы довольны! Ни на одну просьбу или обращение не последовало никакой реакции-все сразу же забывали русский.
Столовая. Да-да,именно столовая. Рестораном ЭТО назвать нельзя никак! А-ля карт были закрыты,ну ладно,Бог с ним. Но и в основном ресторане покушать можно строго по времени. Если ты,не дай бог,засиделся больше положенного времени хоть на 5 мин-будь готов,что тебя грубо выгонят. У меня отобрали кофе через 2 мин после окончания времени обеда. Отобрал метрдотель! Я такого не видела нигде.... Меню так себе-однообразно и невкусно-если вы вегетарианец,то да,сможете прожить на овощах. Разнообразия не будет,но хоть что то. Да 2 недели один только раз была сносная рыба. Как можно испортить курицу?Легко! Шеф повару отеля это с легкостью удавалось.Супы,десерты-отдельная песня,грустная.... Из вкусного был хлеб и жареные яйца по утрам,все остальное или несъедобно или невкусно.
Анимация тоже оставляет желать лучшего...
Вообщем-приехав в этот отель ты понимаешь,что влип по полнойза свои же деньги. Хотите хамского отношения,грязи и несъедобной еды-добро пожаловать в Serenis!
Алена оценила сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
1.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.0 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
12.11.21
16:32
(2 386 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий