Отзыв об отеле Bellagio Beach Resort & SPA FUN&SUN FAMILY,Panorama Bungalows Aqua Park Hurghada (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал Парой в
ноябре 2021
- Не рекомендую отель
04.11.21 - 11.11.21
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Самый стрессовый отдых в моей жизни
Данный отель категорически не рекомендую никому, даже в качестве переночевать. Я впервые столкнулась с таким пофигистским отношением к гостям отеля. Во первых он никак не тянет на 4звезды, самое красивое, что тянет на 4ку - это входная группа отеля. В остальном это ужасного качества ремонт, который до сих пор идёт во время проживания гостей! Это крайне небезопасно, об этом вас не предупредит турфирма, которой главное продать тур и срубить бабло. Нам обещали, что новый отель под фирменным неймингом fun&sun от туи начнёт свою работу уже с 20 октября. По факту на 11 ноября, там ещё ведутся работы, огромное количество рабочих, номера грязнущие в строительной пыли, весь день слышен звук сварки и молотков! Строительный мусор падает прямо а детский бассейн! А из окна номера были видны искры сварки и чувствовался постоянный запах гари.
Питание, не сказать, что совсем плохое. Нормально, на неделю более менее сойдёт, но нужно быть готовым к специфической кухне, много жаренного, фритюр, много углеводов, ужасно приготовленное мясо, невкусные десерты. Ещё можно было посетить 1 раз ресторан аля карт, это был тоже тихий ужас. Во первых туда сложно записаться, а если и записался, то тебя могут не посадить и послать по желанию администратора хама. У нас был резерв в итальянский ресторан, но его не нашли в списке. Администратор сначала нас выгнал из ресторана на улицу, мол ждите 5 минут, разберусь позову. И пропал! Мы сами уже подошли, он начал от нас бегать и игнорировать наши вопросы. В итоге с нами уже разговаривал другой администратор и дал нам место. Мы думали, сейчас вкусно поедим, но нет! Арабы не умеют готовить блюда европейской кухни! Паста карбоната это были макароны с приправой вегета и куском колбасы! Салат цезарь просто с тонной майонеза и тд. В общем голодными не останетесь, но язву желудка получите.
Рядом с отелем нет НИЧЕГО! Выйти прогуляться некуда, на самой территории отеля тоже нечего особо делать, просто бассейн, ресторан и пляж. Слава богу, мы ездили пол отпуска по экскурсиям, вот они как раз были чудесными! Экскурсии брали не у отельного гида, у которого все цены были в 2 раза больше.
По персоналу очень смешанное впечатление, были сотрудники , которые пытались решить проблемы, извинялись и понимали, что в отель клоповник. Другие же свысока смотрели, не здоровались, пытались отмахнуться от проблем туристов.
У нас например, когда ночью произошёл потоп, мы звонили на ресепшн, сотрудникам было пофигу и всю ночь мы сами убирали номер!
В итоге хочу сказать, уважаемая администрация отеля и компания туи, вы настоящие мошенники! Под видом нового отеля продаёте путевки на стройку! С таким подходом к людям, заплатившим немалые деньги, вы заработаете себе негативный имидж. Потому что такое скрыть невозможно, люди не тупые, они все видят и напишут про вас правду!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Из отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Из отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Из отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Из отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Из отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Плюсы отеля
Красивый холл и анимация
вкусные коктейли в лобби баре
Минусы отеля
Ремонт
грязные номера
недружелюбный персонал
низкое качество обслуживания
плохой пляж
Добавлено
13.11.21
10:51
(2 811 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:39 13.11.21
Добрый день Катерина. Извините за неудобства. Мы очень старались вам помочь. Все сотрудники отеля хотели сделать ваш отдых максимально комфортным. Да не отрицаю. На период вашего пребывания в отеле еще были некоторые строительных работы. Но во всех отелях после длительного перерыва идут косметический ремонтные работы. Наш отель в очень короткий срок сделал реновацию. Да вы правы по поводу ремонтных работ. Но сейчас все закончено. Фото отчет могу вам отправить. По поводу питания могу оспорить. Питание отличное и разнообразное. Вкусное. Территория красивая и чистая. Море всем нравится. Обещаем что в следующий ваш приезд.мы очень надеемся.что вы приедете снова.вы увидите все сами. С уважением админ.
14:51 15.11.21
Мы только сегодня вернулись из этого отеля. Питание отличное. Я, кормящая мама, всегда находила для себя вкусную и разнообразную еду. Муж, мясоед, тоже доволен. Всегда говядина, рыба, мясо птицы, даже утка была. Сын подросток между ресторанами маневрировал и всегда что-то вкусненькое для себя находил. Просто вам с номером не повезло, но таких мало осталось, в основном хороший ремонт, чисто. Персонал - отличный и доброжелательный. Ни разу не нахамили, всегда с улыбкой и участием.
19:48 16.11.21
Благодарим вас за приятные слова. Уважаемая Оксана. Нам очень приятно будет Вас видеть в нашем отеле снова. С уважением администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий