4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Юбилей в Египте.
Приехали в отель в 6-30 , минут через 20 надели браслеты и предложили пройти на завтрак. Так как заселение с 14-00, оставили чемоданы на рецепшен, сказали оформлявшему нас сотруднику, что подождем на пляже. Он сказал, что пляж до заселения платный. Мы удивились, так как в отзывах никто про это не писал. Подошли спросить сколько это стоит, в это время подошел второй сотрудник, услышав наш вопрос, тоже удивился и сказал, что это бесплатно! Получается первый, пока был один, хотел нас обмануть? Неприятно! Заселили нас в 12-00, раньше, бесплатно.
Пляж: песчаный вход, рядом риф, много разных рыбок! Лежаков много, полотенца можно взять тут же. На этот пляж приходят туристы других отелей смотреть на рыбок, т.к у них рыбок было мало.
Питание: завтраки всегда одинаковые, омлеты, яйца отварные, сосиски, колбаса(невкусная), картофельная запеканка (без мяса), фасоль, сыры, йогурты, свежие овощи, зелень, разносолы, хлопья, много выпечки. Чай, кофе приносят официанты, воду в бутылках дают. А вот обеды и ужины разнообразные, мясо, рыба, морепродукты, макароны разных видов, супы и т.д. Есть даже диетический стол.
Территория небольшая, но ухоженная, красивая.
Номера подуставшие, но все работало, кровати удобные, постельное и полотенца белоснежные.
Поехали отдыхать в Египет, отмечать юбилей мужа. В день рождения принесли в номер торт! Приятно!
В отеле нам все очень нравилось до вечера последнего дня. Стали собирать чемодан и обнаружили пропажу телефона. Наши с мужем телефоны всегда были при нас, а этот телефон мы взяли снимать в море, поснимали первые пять дней и положили в чемодан, туда же складывали покупки (сувениры и т.д.). Сообщили на рецепшен, пришли представители службы безопасности отеля, обыскали весь номер, включая наши вещи (с нашего согласия), не нашли, сказали, что сделали все что смогли и что все сотрудники перед приемом на работу проходят проверки (честные). Так что если поедете в данный отель, прячьте вещи!
Елена оценил сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.1 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
18:02 22.12.21
Уважаемый Андрей!
Мы очень огорчены и сожалеем по поводу описанной Вами ситуации. Мы следим за безопасностью в отеле и все наши сотрудники действительно проходят тщательную проверку. Тем не менее, хотим уверить Вас, что ещё раз оценим произошедшее и сделаем соответствующие выводы.
Мы рады слышать однако, что в остальном Вы хорошо провели отдых и остались довольны пляжем и территорией отеля, а также отметили комфортабельное обустройство номера. Приятно знать, что кухня нашего ресторана и разнообразие блюд пришлись Вам по вкусу.
Надеемся, Вы решите остановиться у нас снова. С наилучшими пожеланиями,
Hotel Management
18:03 22.12.21
Уважаемый Андрей!
Мы очень огорчены и сожалеем по поводу описанной Вами ситуации. Мы следим за безопасностью в отеле и все наши сотрудники действительно проходят тщательную проверку. Тем не менее, хотим уверить Вас, что ещё раз оценим произошедшее и сделаем соответствующие выводы.
Мы рады слышать однако, что в остальном Вы хорошо провели отдых и остались довольны пляжем и территорией отеля, а также отметили комфортабельное обустройство номера. Приятно знать, что кухня нашего ресторана и разнообразие блюд пришлись Вам по вкусу.
Надеемся, Вы решите остановиться у нас снова. С наилучшими пожеланиями,
Hotel Management
Добавить комментарий
Добавить комментарий