Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2021
- Не рекомендую отель
01.07.21 - 31.07.21
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв
Самый ужасный отель, в котором пришлось побывать. Впервые разочаровалась в Черноморском побережье, настолько неприятно было находится в этом отеле. На "Всё включено" не тянет, питание практически всегда было холодным, попадались волосы в еде (не раз), скорлупа от яиц попадалась в оливье((((( Для детей было предусмотрено системой все включено мороженое - в итоге в морозилке были только вафельные стаканчики с мороженым, помятые, несколько раз перемороженные, с кусочками льда и запахом морозилки, бееее. Один раз попробовал ребенок, больше брать не стал. Бассейн грязный, на вопрос почему не чистят, был ответ, что что-то сломалось, поэтому не купайтесь. При отключении света (да-да, и такое было, трое суток подряд) нет своего генератора!!!!! Анимация для детей: одни и те же песни-пляски каждый день, в конце недели мы их знали наизусть, без восторга, фууу.
Олеся оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.3 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Чисто в номере
разливной вкусный лимонад
приятная бабуля уборщица на первом этаже
на этом всё!
Минусы отеля
еда
анимация
бассейн
нет генератора
Добавлено
29.11.21
09:50
(871 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:22 24.12.21
Здравствуйте, Уважаемая Олеся!
Благодарим Вас за обратную связь! От лица представителей отеля хотим принести Вам извинения за неудобства. По окончании сезона был проведен анализ и разработан план работ по улучшению сервиса отеля. Выполнение уже начато. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемами во время отдыха и примем все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.
С уважением,
администрация Ambra All inclusive Resort Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий