АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 06.12.20
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 84
Фото: 15
Отдыхала C маленькими детьми в
октябре 2021
24.10.21 - 03.11.21
- Не рекомендую отель

1.7

3 размещение

1 сервис

1 питание

Проживание не подтверждено документами
Корректный отзыв - не влияет на рейтинг

Sharming inn опасен для здоровья, не предназначен для отдыха

Добрый день, с 24.10 по 03.11 приобрели путевку в Египет в отель Sharming inn. для двоих взрослых и двоих детей 4 и 6 лет.

Приехали в отель к 24.00, нас отправили на ужин. Когда спустились в столовую пришли в шок, так как это скорее напоминало индийские грязные трущобы. Посуда была грязная, по полу разлиты напитки . Я искала место где вымыть приборы, но раковины не оказалось. Зашла на кухню, где была просто такая антисанитария, что страшно что-то трогать.

Поднялись в номер, постельное белье грязное, все в волосах. Всю ночь не спали из-за комаров , которые искусали детей, спрей не помогал.

На утро на встрече с отельным гидом Саидом, срочно попросили нас переселить в другой отель. Он сказал, что это займет дня три и чтобы вариант отеля мы искали сами. Мы попросили что-то посоветовать, но он сказал что не знает условий в номерах и на кухне других отелей. Те варианты, что мы нашли в интернете оказались не подходящими т.к. или не было мест или не было контракта с тез туром. Попросили заменить белье хотя бы. В номер принесли мокрые простыни, мятые. В 18 вечера при повторной встрече с отельным гидом, он сказал что может быть номер только в Delta sharm за 170 долларов, но мы должны сами ехать смотреть его.

Днём когда осмотрели территорию отеля, это оказался очень грязный , неухоженный объект. Горки в бассейне разбиты, лестницы шатаются, везде валяется мусор, в столовой просто horror. Написали нашему куратору в Беларуси, она обратилась в службу поддержки Тез тура с просьбой срочно переселить нас в отель безопасный для нахождения с детьми. Ксения Романчук прислала письмо, что нам было предложено три варианта других отелей с доплатой. Сумма доплаты не совпадала с той, что озвучивал отельный гид на отель Delta sharm. Когда я показала ему письмо , то он сказал, что в двух других отелях о которых писали не было мест и он не мог их предлагать. Обратились в службу поддержки tez tour в Египте. В номер в 22 вечера , когда дети уже уснули пришел уборщик, чтобы обработать номер от комаров. Попросили прийти утром, конечно никто не вернулся , хотя я обращалась к администратору отеля три раза. Когда пришел Саид в 18 вечера, по его просьбе номер обработали. Но комары по прежнему летели из вентиляции. Объяснила ситуацию службе поддержки в Египте, меня пригласил менеджер отеля к себе. Его кабинет выглядел как помойка, на столе разлитый чай, стикеры от сахара на грязном полу. Спросил чем он может помочь, я сказала, что судя по его кабинету - ничем. Проговорила про антисанитарию в столовой и грязь, комаров в номере. Сказал, что он уже поговорил с шефом кухни и номер сейчас уберут. В столовой изменилось лишь то, что грязный бойлер с водой накрыли чехлом. Видео столовой прилагается. Когда я прислала эти видео нашему куратору из Бреста, она решила что это заброшенные подсобные помещения. Я поехала в Delta sharm посмотреть отель. Естественно без гида мне не показали ни номера, ни кухню. Но по отелю было видно, что там живут в основном египтяне, и очень сильно пахнет канализацией. Доплачивать за этот вариант не было смысла. Вечером у ребенка началась диарея.

Служба поддержки в Египте перестала отвечать , служба поддержки в Беларуси написала, что примет меры и тоже перестала отвечать. Два дня лечили ребенка от отравления. Прошло большая половина отдыха. Ехать осматривать другие отели не было возможности и без гида не было смысла. Решили выезжать на экскурсии, чтобы не находиться в отеле.

Sharming inn тез тур позиционирует как отель с 4 звёздами. По факту это трущобы опасные для здоровья. Не ожидала, что оператор с таким количеством проданных туров, будет сотрудничать с отелями где не то что отдохнуть, а даже ночевать страшно.

Наш отдых был испорчен, дети искусаны комарами и отравились. Половину времени тура потратили на попытку изменить условия проживания.

Почему Тез Тур в Минске и в Египте не оказал нам помощи в сложившейся ситуации, если данный отель не отвечал никаким нормам международной стандартизации ?

Плюсами отеля было лишь то, что имеется два пляжа с красивым и рифом. Один пляж в 300 метрах, вход стоит 1 доллар. Его территория чистая и ухоженная. И на второй пляж возит автобус достаточно часто. Пляж тоже убирают, если бы туристы не бросали окурки, так вообще был бы отличным т.к. есть место и для детей на отмели и риф.

Фото туриста отеля

Прочее

Стойка в столовой для напитков

Фото туриста отеля

Прочее

Бойлер из которого предлагают пить воду

Фото туриста отеля

Прочее

Это уголок аниматоров

Фото туриста отеля

Прочее

Лежаки

Фото туриста отеля

Прочее

Пляжное полотенце

Фото туриста отеля

Прочее

Приборы в столовой

Фото туриста отеля

Прочее

Кушетка для массажа

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Столовая

Фото туриста отеля

Прочее

Грязная посуда

Фото туриста отеля

Прочее

Штора в номере

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Стойка регистрации

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Завтрак all inclusive

Плюсы отеля
риф на пляже автобус возит часто.
Минусы отеля
антисанитария тотальная есть в столовой опасно для здоровья ужасный хамоватый персонал комары грязное постельное белье уборки в номерах нет
Добавлено 29.11.21 19:00 (4 294 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:27 31.01.22

Полностью согласна с Вашим отзывом, так как отдыхали там сразу после Вас. Было бы супер, если б Ваш отзыв был в подтвержденных, так больше людей увидят и фото и описание... а то есть люди, которые защищают данный отель. А Вы все по делу написали! Согласна!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (1)