Отдыхала C маленькими детьми в
ноябре 2021
- Рекомендую отель
24.11.21 - 02.12.21
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень теплый прием
Отдыхали в Novotel Palm в конце ноября-начале декабря. До сих пор теплые воспоминания о персонале. За 8 дней не встретили ни одного равнодушного или хамоватого сотрудника. Всегда с улыбкой и юмором. Поселили в стандарты (как и было оплачено) недалеко от центрального бассейна и ресторана. Два номера с одной большой верандой, коляски, обувь и т. д там и оставляли. Нам было очень удобно. В номерах все прекрасно работало. Не ко всей технике(осветительным приборам и смывному бачку) правда сразу приспособились, ну это уже наши проблемы. Мебель конечно подуставшая, но мы были готовы к этому, отель не новый и в нынешней ситуации реновации не по карману владельцам, думаю. Белье меняли в одном номера дважды, убирались ежедневно. Территория обалденная, тихо, много зелени и постоянно что-то цветет, с детками замечательно, и погулять есть где и море недалеко, с коляской без ступенек можно доехать. Но есть номера и выше, чем были наши. Кто боится попасть в дальние корпуса лучше оплатить номера Фемели, они совсем близко, но в центре бывает анимация и может быть шумнее.
С питанием есть над чем поработать. Продукты были все, и фрукты видов по 4-5 постоянно, и овощи и зелень. Из вкусного было: выпечка и десерты на 5+, люля кебаб из баранины на гриле один раз, рыба в кляре несколько раз была очень вкусненькая, курица иногда вкусная, а иногда в пересушенном кляре, говядина вроде качественная, но без вкуса. Приправ, лука и т.д при готовке не добавляют и не солят, и от того все кажется безвкусным. Супы не съедобные, вода. Украинский борщ совсем не борщ и совсем не украинский. Отдельное пожелание по детскому столу, детям на такое питание перестроится очень сложно, в итоге у старшей перед отъездом началась рвота, потому что питалась в основном картошкой фри, жареной курятиной и пирожными. Детям все таки нужны каши, нормальные гарниры и первые блюда, а картошка фри каждый день совсем не детское меню. Пригласить бы в отель детских диетологов и нормального шеф повара хотя бы на время и подкорректировать меню. В целом про питание: продуктов много, а готовить не умеют( за редким исключением)
Про персонал еще раз хочется много теплых слов сказать, к сожалению имен не знаю да и много их там, и на ресепшн и у бара и уборщики всегда с участием и вниманием, что мы там только не творили, и тарелки били и белье пачкали(младшему год и он очень шебутной у нас) все проблемы с участием,улыбкой и юмором решались. Аниматоры тоже молодцы, целыми днями какие то мероприятия. Как пожелание, разместите на ресепшн план отеля и расписание мероприятий, а то мы первые дни тупили и пропускали интересные для нас активити.
Немного улучшить питание и была бы твердая 5. Ну и желаю отелю процветания и средств на реновацию.
Ekaterina оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.2 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.7 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Территория
расположение
персонал
Минусы отеля
Питание надо улучшать
Добавлено
04.12.21
08:39
(2 720 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:38 09.12.21
Уважаемая Екатерина,
Рады приветствовать Вас от имени отеля Novotel Sharm El Sheikh. Благодарим за выбор отеля в качестве места проведения Вашего отпуска в солнечном Шарм-ель-Шейхе. Нам невероятно приятно, что Вам очень понравился отель ,персонал,и сервис, территория и анимационная команда. Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы превысить ожидания наших гостей и рады, что нам это удалось!
Спасибо за отзыв, с нетерпением будем ждать Вашего приезда в качестве повторных гостей отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Мохамед Эль Амри
Генеральный менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий