Grand Excelsior Hotel Deira 4*

"Отель" объективно ужасен. Полностью не соответствует фото и описанию.

Несколько конкретных комментариев:

1. Тараканы в номере. Причем огромные и в большом количестве.

2. Сантехника, мебель - все старое, разваливается, отсюда собственно и тараканы.

3. В номере на 4 человек, была 1 кровать и 1 кровать-диван, который не раскладывался. Просили раз 10 на ресепшене поставить 1 доп. кровать - постоянно обещали что сделают. По факту - просто игнорировали запрос. Пришлось покупать в местном маркете матрас и постельное белье и 2-м человеком спать на полу.

4. В номере на 4 человек, было 2 полотенца. Одно большое и одно маленькое. Неоднократно просили добавить еще 2 полотенца - снова игнор. Пришлось в соседнем магазине покупать и полотенца.

5. Персонал - ужас. В лицо улыбаются и говорят что исправят проблему. По факту - тотальный игнор.

P.S. Обман и не тотальное не соответствие. Рейтинг 7 который есть на букинге - из-за отзывов, которые были написаны 5-10 лет назад. Поставьте фильтр "последние отзывы" и увидите, что все последние отзывы на 1-2 балла. "Отель" застрял в 2000х годах и не способен предоставить актуальный сервис.

P.S.2. Сотрудники на ресепшен - просто ужасны. Такого нигде не видел, ни в одной стране мира. В шоке от такого не соответствия. Уволить!