Отдыхал С семьей в
декабре 2021
- Воздержался
04.12.21 - 11.12.21
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
На троечку
Брали за две недели до вылета. Негативные отзывы приняли к сведению, но цена устроила. Расстроились, когда за 2 недели до вылета цена стала на 20% дешевле.
Прилетели поздно вечером, дали самый крайний номер (зато до моря рукой подать). Очень грязно, с потолка капала вода (кондей протекал). Глядя на все это, носильщик багажа даже не стал просить чаевых.
Предлагали 20$ за смену номера, но сказали что свободных номеров нет. На следующий день потратили кучу времени утром чтобы поменять номер, но постоянно менялись условия (подойдите в 10-30, 12, 14 и т.д.). Плюнули и решили остаться - горячая вода есть, к морю близко и ладно.
Риф прекрасный. Лежаки удавалось занять и в 6 утра, и в 8. Пару раз после обеда.
Персонал доброжелательный.
Столовка нормально, но не более. на завтрак и обед альтернатив для себя не находил, ел одно и то же. На ужин понравилось мясо и рыба на грилле.
Один раз есть бесплатная возможность сходить в итальянский ресторан - хорошо, но за 15$ точно не стоит. Пицца не понравилась.
Резюме - сюда ехать только за очень дешево.
Плюсы отеля
Риф
Минусы отеля
Старый интерьер
очень грязно.
Добавлено
15.12.21
10:59
(1 062 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:26 24.12.21
Добрый день
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
Команда по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий