Отдыхал С семьей в
декабре 2021
- Не рекомендую отель
22.12.21 - 02.01.22
2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоднозначный отель
Возможно на объективность моего отзыва повлияет отравление моей семьи, но это тоже вина отеля, точнее наплевательское отношение руководства к гостям. Выбрали этот отель из-за теплого бассейна, удобного пляжа, и большой территории( хотя на деле территория не такая уж большая, часть закрыта забором, идет стройка). Изначально нас заселили в номер в котором не было горячей воды и он был совершенно не убран, это испортило первое впечатление , заселять людей в такие номера это неуважение к гостям. Утром по просьбе номер заменили, уже была горячая вода и не так грязно было. Уборка в номерах очень даже поверхностная. Столовая очень большая, еда находится в разных частях зала, много времени тратишь на хождение с тарелкой . Фрукты , выпечка, соусы и еда на гриле очень даже ничего, остальное так себе. Практика кормить едой оставшейся со вчерашнего ужина в итоге привела к отравлению, это была рыба. Из плюсов картошка фри между завтраком и обедом, мороженое, и вкусные фреши на пляже за отдельную плату.
Залив удобен для детей, рыбок много возле пирса, в аквапарке большие горки не позволяют нормально спуститься из за слабого напора воды. Немного напрягала музыка на пляже, такая имитация анимации. Вообще персонал приветлив и доброжелателен, но все как то делают лишь бы как.
И еще крайне не понравилось празднование нового года
Вячеслав оценил сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пляж
территория
фрукты
теплый бассейн
Минусы отеля
Уборка номеров
качество пищи
отсутствие горячей воды в некоторых номерах
Добавлено
09.01.22
13:34
(1 334 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:09 15.01.22
Приветствуем Вас из солнечного Египта, Mirage Bay Resort&Aqua Park
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
11:11 19.01.22
Скажите, сильные ветра не мешали загорать, купаться?
09:26 21.01.22
сильный ветер был не каждый день, и залив прикрыт от него немного, в открытом море конечно не очень удобно плавать в ветер, а если загорать возле бассейнов там ветра вообще нет
Добавить комментарий
Добавить комментарий