Отдыхала Парой в
январе 2022
- Не рекомендую отель
01.01.22 - 08.01.22
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель пробил дно, хуже не бывает
Решили погреться на солнышке в новогодние праздники, бронировали на скорую руку, поэтому детально изучить все отзывы не было времени, повелась на высокий рейтинг. Итак, по порядку:
1. Заселение. Сразу была заготовлена 20-ка, чтобы не бегать менять номер по сто раз. Просила чтобы в номере все работало, была чистая постель и горячая вода. Номер дали в 12, вода была, белье старое, но чистое, полотенца в наличии. На этом плюсы закончились. В ванной только мыло, ни геля ни шампуня нет. Света почти нет: работала лампочка над входом, настольная лампа и один прикроватный светильник. Карточка для открытия двери глючит, иногда не получалось открыть номер и нужно было бежать на рецепцию, чтобы перезаписать карту. За неделю в номере не убрали ни разу, сколько бы денег не оставили на кровати. Туалетную бумагу пришлось стащить из брошенной на этаже телеги уборщика. Мебель сломанная вся, уличная не мылась никогда. Сантехника грязная, мыла сама влажными салфетками. От воды одно название, в душе напора нет, иногда пропадала горячая вода, однажды пропала вся. Кондей умеет шуметь.
Еда. Приехали в отель 1 января около 7 утра. Браслеты дали в 10, когда закончился завтрак, мы пошли по барам искать хоть какие-то закуски, ни в одном нет ничего. Только напитки. Купили чипсы, дождались обеда в 12:30. Кормят помоями, без шуток. Овощи умерли своей смертью, фрукты не спелые гранаты и зелёный инжир, о который можно сломать зубы. Макароны-каша, рис такой же, картошка норм, но ее раздает повар по 3 дольки на человека. Курица с дроблеными костями, от рыбы дают головы, говядину есть можно. Не вкусно, а именно можно есть, если голодный. Выпечка вкусная. Ужин точно такой же, как обед. Самое нормальное - завтрак, тк яйца испортить почти невозможно. В столовку на обед сходили два раза, после питались бургером на пляже, которые тоже готовят в 12:30. Очередь большая, минут на 15, но можно заполучить булку с котлеткой и горсть картохи. В столовке грязно, очень. Протирала каждый раз стол влажными салфетками, чтобы сесть.
Итальянский ресторан. Запись в 10 утра возле стола дайверов перед столовкой. Думали хоть там покормят нормально, но нет. Из бутылки из под мартини асти нам в бокалы налили воды. Цезарь - это горсть салата, 3 гренки и 1 кусочек курицы, без соуса. Суп - раздавленный помидор с кожурой, залитый горячей водой со специями. Ризотто - рисовая каша в молоке. Да, не с молоком, а в молоке. Шпажка с морепродуктами норм, но 1 креветка, кусочек кальмара и рыбки - это не повод потратить время на запись в этот, прости Господи, ресторан.
Отель внутри - помойка в прямом смысле. Не убирают нигде, даже не подметают, всё завалено мусором. Нет, это не туристы бросают, а разносит ветер из мусорок и со столов баров. Бассейн, который с подогревом, за неделю не чистили ни разу, купаются там в основном дети. Воняет тухлятиной. Мы в эту жижу не полезли. Вонь будет сопровождать везде, особенно на 1 этаже возле лифта. Лифт работал один, тк 1 января случился дождь, шахты залило, день не работало ничего, на второй день починили один, на второй лифт просто забили, так что приходилось либо стоять ждать лифт в этой вонище, либо ходить по грязным лестницам на 7 этаж.
Море. Это, конечно, не заслуга отеля, но море шикарное. Мы проводили каждый день с 9 до 16 на пляже, и в это время были счастливы! Риф не хуже, чем в заповеднике. Реально, можно вообще не брать морские экскурсии и увидеть всех обитателей красного моря на домашнем рифе. Тут живут Наполеон и огромная мурена - они территориальные и постоянно тусят на своем рифе. В отлив приплывает много скатов от маленьких до огромных.
Территория вокруг отеля - свалка и стройка. Но если из отеля выйти налево и двигаться через стройку в сторону Хилтона, то попадаешь на площадь Сохо. Там чисто, красиво, много лавок и кафешек, очень вкусный ресторан морепродуктов! Когда поняли, что в отеле нормальной еды нет и не будет, стали ходить ужинать туда. На двоих вкусно поесть без алкоголя стоит примерно 40-50 баксов, но это правда очень вкусно!
Люди. Все хотят денег, за всё. Это, конечно, понятно, и мы никогда не против доплатить за хороший номер, например, или оставить чаевые за уборку и обслуживание в баре... Но тут пытаются нагреть туристов на деньги на каждом шагу! Докатили чемодан до номера, хотя мы отказывались, с вас 3 доллара. Положить денег на телефон - комиссия 10 долларов. Хотите поздний выезд - готовьте двадцатку. Пакетик кофе 3в1 - доллар... Короче баксов 50 нужно иметь про запас чисто "на развод"
Анна оценила сервисы
1.7 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
1.3 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Их нет
Минусы отеля
Грязь
вонь
перебои с водой
ужасная еда
Добавлено
10.01.22
09:04
(4 475 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:57 15.01.22
прям как экономика России, тоже пробила...дно
18:22 16.01.22
Подскажите пожалуйста,а что с шезлонгами на пляже? И не было ли у вас отравлений?
17:17 26.01.22
Шезлонги есть, если прийти в 6 утра, то можно даже не очень поломанный найти. Мне повезло, что муж жаворонок и ходил занимать каждое утро. Что касается отравлений - у нас не было проблем с желудком, но мы в отеле ели только яйца, фрукты, овощи и бургеры, ужинать ходили в кафешки в Сохо
22:33 18.01.22
Шезлонгам на пляже (которых в 7 утра уже нет свободных) самое место на помойке! По поводу отравлений, это уж как повезет!
14:29 21.01.22
Добрый день
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
Команда по работе с гостями
23:22 08.02.22
Да, все именно так и есть.
Добавить комментарий
Добавить комментарий