АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
683 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in January 2022
29.01.22 - 30.01.22
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
29 - 30 January

Отель отменил бронирование за 3 дня до вылета

Translate

Долго выбирали отель для отпуска, выбрали Мариотт. Забронировали через туроператора за месяц до поездки, все 100% оплатили. За 3 дня до вылета нам сообщают, что наше бронирование отменено, отель в овербукинге. На самом деле отель доступен для бронирования через тот же Booking, но Марриот повторяет одно и то же - ошибка, недоразумение, ничем помочь не можем, номера есть, но забронированы под агрегаторы. Отпуск однозначно испорчен, за 3 дня до поездки меняем вообще все планы, выбираем другой отель из тех, что свободны. Получили вариант «фортуна», хотя платили, и немалые деньги, за конкретный отель.

Никому не советую выбирать этот отель, который отменяет свои обязательства просто потому что им так хочется, который полностью не уважает своих гостей. Неожиданно было увидеть такое отношение от отеля из крупной сети, в дальнейшем конечно никогда не выберем Мариотт в любой стране мира, возможно, это их обычная практика.

Added: 29.01.2022 08:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 937 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день . Какой тур оператор ?
Useful review
Добрый день, принимающая сторона - Ceylon My Dream.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (15) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2020
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 700