АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.07.18
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 3
Читательский охват:
Фото: 29
Отдыхала C маленькими детьми в
феврале 2022
26.02.22 - 13.03.22
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

4 сервис

3 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Завышенный рейтинг

Здравствуйте! Отдыхали в отеле Royal Albatros Moderna с 26.02 по 13.03( должны были по 08.03, по по известным причинам отдых незапланированно продлился). В целом отель неплохой, красивый, территория ухоженная ( но не могу сказать , что прямо большая. Было в отелях , где намного больше территория ). Номера … отдельная история конечно. Заранее связывалась просила номер максимально чистый ( ползает ребёнок ), в тихом месте , дали 712. Про тихое место все ок , но номер был очень грязный, старый и совершенно отличался даже от фото туристов на tophotels. Пошли менять ( время было 23 где-то, у нас двое маленьких детей). Сначала мне долго доказывали, что корпус после ремонта , после того как я показала фото туристов - дали другой , 778. Сотрудники на ресепшен очень грубые , нет никакого желания помочь. Я попросила максимально оперативно кроватку в номер , пообещали. Прошло минут 30, никто так и не принёс . Дальше я уже каждые минут 5 звонила на ресепшен и спрашивала . В итоге принесли. Уборка в номерах конечно оставляет желать лучшего… есть несколько тёплых бассейнов , это огромный плюс, так как в отеле ОЧЕНЬ ВЕТРЕННО, за все дни мы искупались в море 3 раза , холодно . Море красивое, риф тоже . Есть спуски , где мелко , это удобно. Удобные лежаки- кровати есть и на море и на бассейнах. Алкоголь средний , соки юпи, как обычно. Еда - на тройку . Однообразна. Омлет , каша , курица , паста и дальше рис мо всем ( макаронами , луком , овощами ). За все дни изрядно надоела. Один раз были стейки из лосося на гриле и один раз креветки . Другая рыба невкусная .

Мини диско нормальное , аниматор Кико спасает ситуацию . Спросила на ресепшене где мини клуб - сказали спрашивайте у аниматоров . Так в общем и не узнали , а если следовать карте , то там ремонт . Смешно - на ресепшен висят часы разных стран и по Москве время неправильно выставлено - я обратила внимание персонала , сотрудник ухмыльнулся , сказал знает и … ничего не произошло за все дни . Далее нас переселили в отель SETI Sharm ( отдельно напишу отзыв ), так вот этот отель четвёрку - просто сделал Albatros по еде. Намного лучше. Так же в альбатросе есть огромный минут - это представитель туи джон. Мы оказались в ситуации, что остались без денег ( заблокировали карты), без возможности купить вещи первой необходимости ребёнку: памперсы и смесь . Попросили помощи- перевод денег , согласование с туроператором - на что он сказал , самим решать с Москвой. В итоге нам выслали денег и нужно было добраться до пункта, хотели уже идти пешком (6 км), но помог гид от Корал. Дал наличные , объяснил как доехать - огромное спасибо. Я считаю отель распиарен, рейтинг должен быть ниже. Не вернулась бы.

Плюсы отеля
территория море
Минусы отеля
еда старый номерной фонд сотрудники ресепшен
Добавлено 28.03.22 16:34 (2 672 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:20 28.03.22

Уважаемая Екатерина,

Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Royal Albatros Moderna Sharm el Sheikh.

Мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы исправить все указанные моменты.

Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем.

Надеемся вскоре видеть Вас снова и удивить произошедшими изменениями.

С наилучшими пожеланиями,

Читать полностью на TopHotels

19:32 28.03.22

Начните хотя бы с часов на ресепшен

15:21 07.06.22

тоже такого мнения придерживаюсь! второй раз здесь отдыхаю, на данный момент тут с 27.05.22-10.06.22 еда отстой, антисанитария! ребёнок 5 лет диарея, рвота! познакомились с казахстана семьей те же симптомы! одним словом лично с кем подружилась на отдыхе 4 семьи у всех дети с таким отравлением одни ездили в госпиталь по страховке сказали бактериальная инфекция!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация