Fioleto Family Resort Ultra All Inclusive Anapa Miracleon 4*

Данный отель не возвращает деньги за номер!!! Оплатили номер за 2 месяца вперёд, это должен был быть отдых с ребенком. После 100% оплаты, заметили на фото номера странное окно, точнее вместо окна там какое-то недоразумение высотой 50см и все это на фото прикрыто тюлью, так что и не обратишь внимание. Позвонили, проконсультировались с менеджером, нам сказали ,что да там такое "окно", в описание ничего не сказано про этот нюанс... Мы сразу сделали отмену в день бронирования, т.к. жить в таком номере 12 дней никто не захочет. Прошло 3 недели, 3 недели... И точной даты возврата средств не говорят, просто- ждите... Деньги они себе присвоили, а то что мы теперь не можем забронировать нормальный отель и отвезти ребенка на море... Звонила и просила перевести деньги, но никто не идёт на встречу (( хотя мы все сделали по закону. И бронь с номера они сняли в этот же день.Видимо придется писать жалобу в Ростуризм... Аккуратнее с бронированием, и лучше не платить сразу за весь срок,а просто оставить залог это совершенно разные суммы ((