Отдыхала Парой в
мае 2022
- Воздержался
10.05.22 - 24.05.22
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В отеле 5звезд ждали чайник в номер с младенцем 3дня. Позорище!!
Скажу сразу, я очень лояльный клиент и удивить меня сложно, так как обычно все равно нахожу плюсы.
Здесь просто в шоке.
Прилетели мои друзья с ребёнком, малышу 4, 5мес,реьенку нужно постоянно готовить смесь. Я заранее, за пару дней предупредила о том, что приедут подруги с младенцем, чтобы в номере был чайник. Мне обещали, что все будет хорошо. В итоге, морлчили голову 3дня,говорили, что в отеле 2чайника всего и что вот - вот купят. ⛔Просто позор!!! ⛔Жаль, что руководство не видит что происходит. Смешно, отель не может закупить копеечные чайники..⛔
Смотрят мне в глаза на ресепшене и обманывают. Даже вспоминать не хочу.
☘️Пляж на любителя. В море надо входить в спец. Обуви
☘️По еде..... Не могу сказать что прям вау. Я не привередлива, но выбора мяса не было
☘️Из плюсов.. Рядом много магазинчиков, рынок по средам, торговых центов и сама Аланья
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Mila оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.4 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Месторасположение
много магазинчиков
торговые центры
Минусы отеля
Еда
пляж
персонал
Добавлено
25.05.22
16:46
(912 символов в тексте)
моё Cпасибо
06:58 22.06.22
Если я по утрам всегда пью кофе то дорожный чайник у меня всегда с собой не настолько он большой а если вы едете с ребенком то должны сами позаботиться об этом на сайте отеля ясно написано что чайников в отеле нет и почему оеи должны бежать и покупать вам его выбирайте отели где они есть в каждом номере
22:47 27.09.22
Без сомнения, наша большая компания уже выбрала отель, где есть все.
06:35 01.07.22
Я категорически не согласна. Отель заявлен как 5*,это минимум который он должен предоставить.
К чему спор?? Мы сейчас бронировали отдых в Турции, и, отель потерял 6 клиентов. Забронировали номера в этом же регионе, недалеко от данного отеля, так как нам понравилось само месторасположение. Если бы не было со стороны администрации пофигизма, то мы бы однозначно вернулись. Я понимаю, что 6человпк погоды не сделают отелю, но в осенний период не высокого сезона вполне неплохо было бы. Я считаю, что это халатность со стороны администрации. За 2600евро, котор. Были щаплачкны за 7дневный отдых можно было бы и чайник купить
15:41 27.07.22
Добрый день MILA. Спасибо за отзыв. Есть несколько вопросов если не против!
1. Какой контингент туристов в основном отдыхает, откуда и много ли отдыхающих с детьми.
2. Насколько шумно во ночам от подвыпивших :-) компаний.
3. На ПЛЯЖЕ не привычная, для меня система ОБЩЕГО навеса и лежаков в ряд, похоже на КАЗАРМУ :-)!
Я привык к "зонтичной" системе где больше личного пространства и можно двигаться за солнцем. ВОЗМОЖНО ли на этом пляже выдвигать лежаки вперед ( к воде) если например купить собственные зонтики. Нужно ли с УТРА торопится занимать лежаки на пляже и у бассейна?
Заранее спасибо за ответ. С Уважением Игорь.
22:45 27.09.22
Здравствуйте, Игорь. Туристы там в основном из Беларуси, семейные пары с детками
2)Пояж очень на любителя, вход каменистый, лежаки выдвигать можно
3)с утра торопиться не нужно было для того, чтобы занять лежак, места хватало, дежаков достаточно. Однако следует вспомнить, что я отдыхала в мае 2022
Извините за поздний ответ
14:01 28.09.22
Большое спасибо MILA за ответ! Удачи.
Добавить комментарий
Добавить комментарий