2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Тут вам не Турция 🤦♀️🔫
Итак по порядку.
Плюсы: большая и ухоженная территория, есть даже футбольное поле, мини корт для тенниса, несколько детских площадок, два бассейна включая детскую зону и собственный пляж, ещё еда вкусная на шведской линии. Линий две. Поварам отдельное спасибо. Вкусно.
Вполне себе вечерняя анимация, прокат велосипедов и колясок.
Минусы: При покупке турпакета в списке того что было включено, при заселении оказалось что неважно кто там что нам обещал, и парковка стоит 400 рублей в сутки (на минуточку в центре Сочи парковка 300 рублей в сутки) при этом если вы уехали с территории, не факт, что у вас получится попасть назад - по возвращении вечером охрана предложила поставить нам машину "в ёлках где-нибудь рядом" потому что места парковочные на территории закончились, типично Краснодарский сервис, директор шлагбаума не будет относиться к Вам как гостям, и ломать голову где Вам ставить автомобиль, просто оставит за забором и ему безразлично что 400 ру в сутки оплачены. Примите во внимание что на проспекте машину ставить негде. Активно работают эвакуаторы.
Номерной фонд устал за 5 лет. Материалы супер эконом. Экономили на всем где это возможно. Начиная от бетонного корабля заканчивая самодельными деревянными шезлонгами возле бассейна. Навеяло советским пионерлагерем. Но дело даже не в ремонте, сколько в службе сервиса - при заселении в ванной волосы в раковине и в душе, ковролин плохо пропылесосили, когда кровать двигали, чтобы разложить доп место нашли много интересной еды под кроватью 🙈 (клубнику засохшую, крошки, палочки и даже бутылку детскую с водой) ну тут как бы понятно, что тупо торопились или поленились.. номера убирают школьники на подработке 14-17 лет. Стараются но не могут.
В Один день пришла зрелая профи горничная. Мы ликовали. Убрала, смену белья сделала, чистые полотенца, отдраила ковролин. Но для этого пришлось засыпать жалобами службу качества.
В ванной комнате постоянно воняет канализацией из за неправильно собранного слива душа. Фонит безбожно. Напрягает.
При заселении не было комплекта постельного белья и даже подушек и одеял для доп места, в общем ждали пару часов когда придёт дежурная горничная и уберёт номер, а приехали в 22 вечера.
Утром перестал работать унитаз обратились в службу сервиса и когда надоело смывать какашки тазиком разобрали бачок и починили сами, напоминаю что это 4 звезды!!!!!
Лифт это вообще отдельная история 🤦♀️: за 4 дня нашего пребывания ломался дважды. Как объяснили местные, механик едет из Новороссийска. Имейте ввиду там всегда пробки т.к. порт. В первый раз лифт запустили меньше чем за день. Второй раз мы неудачно вышли с коляской кушать/гулять и лифт сломался образовав очередь из колясок и кучу орущих детей и злых родителей. Механик поковярял лифт, помычал что то из разряда "Да мне какая разница".. и уехал.
Мы отдыхали (если так можно сказать ) с грудным ребёнком и перемещали его в люльке, которая еле помещается в лифт, сам лифт очень эконом, если почесать активно начало спины то очень шатается и теряет курсовую устойчивость, двери хлопают знатно, слышно в номерах рядом с лифтом. На двери приклеили поролон и извинения. Изнутри на момент наклеили ваты. Но толку никакого.
Двери по классике чип отелей из прессованной бумаги. Слышимость 200%. Реально огорчает. Стены номеров вполне себе норм. Как пердят соседи не слышно, но будете гарантированно слушать хиты соседних пионерских парк отелей через закрытые окна. В 12 примерно всё стихает. Но это не точно.
Ещё в Анапе очень все плохо с водой, в корпусах проточный фильтр и вода там тупо вонючая с привкусом, можно привыкнуть к концу недели но не радует, в бутылках в номерах такая же ужасная вода. В магазинах вокруг местная вода такая же. Пить можно только Архыз и Фрутоняня по 300₽ за 5л. И то если повезет найти. Чаще литр за сотку. Советую брать с собой если есть возможность.
В столовой где шведская линия толпы людей всегда, будьте готовы упасть от того, что вас могут просто сбить с ног, но тут больше к голодным отдыхающим вопрос 🤪.
Перекус для "всё включено" между основными приёмами пищи - носит скорее номинальный характер: солёные орешки, картошка фри, нагетсы и чипсы в пластиковых стаканчиках, ещё есть мороженое, холодильник стоит на самом солнце и сверху все мороженое растаявшее. Сообщили в службу качества об этом. За сутки ничего не поменялось. Фактически Служба качества бессильна, и хорошо делает только одно приносит извинения.
Пляж отеля песочный и к сожалению, море в этом году закончилось едва начавшись. Можно купаться только в бассейнах или для любителей в киселе из зелёных цветущих водорослей.
Детская площадка: ей давно никто не занимался и развлекались с дочерью тем что находили в ракушечнике детали и прикручивали их назад откуда они отвалились. На скалодроме открученные опоры для лазанья. Сообщили в службу качества. Не знаю надо ли им оно.
Автоматические освежители воздуха прикрутили на высоте лица. Ждали лифт. Получил бодрый пшик в ухо. Хорошо не в глаза. Вспоминали полдня того чудака (м) который монтировал их.
Лавочки и качели по всей территории отеля не закреплены а просто стоят на брусчатке. Самопальные лавки /крафтовые/ легко могут тебя кувыркнуть при неосторожном обращении.
Резюме.
От всего отеля негатив в целом. 30% реально стараются сделать так чтобы ты вернулся, а 70% это типичные "да мне ох" которые возвращают тебя в реальность и дают на своей шкуре почувствовать что ты не в Турции брат.
Ценник на отдых действитель можно сравнить с Турцией, но вот сервис на эти деньги не тянет. Не сочтите за придирки но Краснодарский край год за годом упорно отбивает везти сюда даже гнутый рубль. Объективно. Не придираясь.
Накидаться дешёвым пивом и обгореть на лежаке с занозами у бассейна - Вам сюда. Любые претензии на качество отдыха - подумайте 10 раз.
Поехали в низкий сезон за небольшой прайс тк близко на машине, искренне сочувствую тем кто отдаст 100+ К₽ и попадёт в этот рай бороться за свой оплаченный отдых.
В Турции это был бы отель 0,5 звёзд
Службе сервиса и владельцам отеля "приносим свои извинения" за много букв. Надеемся что это даст стимул пересмотреть пул сотрудников и отношение к гостям.
Пы.Сы. Вечером тащили коляску и детей на пятый этаж. Служба качества тупо "не абонент". Икали надеемся они очень сильно. Оксана и Мария. Вдвоём.
Пляж
Территория отеля
Прочее
Для детей
Бассейны
Отель
Территория отеля
Катерина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.7 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
1.8 Номера
2.8 Инфраструктура отеля
20:28 20.06.22
В каком вы были корпусе? Мне очень интересен такой контраст. Мы были в 7м, но судя по вашему отзыву,ощущение,что мы были в разных отелях.
22:58 20.06.22
Корпус 2
15:18 27.06.22
Жил во втором корпусе на втором этаже, лифтом соответственно не пользовался, уборщица супер, все как всегда зависит от людей на местах :)
Добавить комментарий
Добавить комментарий