Amara Family Resort 5*

Останавливались в Амара фэмили на 17 дней.

Из позитивных моментов: зелёная территория, отель был старый, сейчас реновирован, поэтому много деревьев и зелени, приятный плюс по сравнению с новыми отелями. Территория большая из двух отелей состоит, 4 бассейна поэтому народу, даже если и много, то не замечаешь, только в столовой толпа. Хороший ремонт в номерах, дорогая косметика хорошего качества, халаты. Всегда были свободные лежаки, если их не было, то персонал доставляет.

Сервис в целом на четвёрку, но хотелось бы отметить работу некоторых членов команды отеля, которые сделали наш отдых комфортным. Прежде всего это девушка Кристина с ресепшн, самая вежливая и улыбчивая, очень приятно к ней обращаться. Чудо девушка Алёна в мини клубе, надеюсь ее сделают начальником всего мини клуба потому что дети к ней бежали каждый день с огромной радостью, хотя обычно они в мини клуб не ходят вообще. Так же чудесно относилась к нашим мальчишкам Айалуми в лобби баре, всегда с улыбкой и внимательностью к просьбам маленьких гостей. Лучшие коктейли мешают Бурак и Фарук, всегда сделают спешл коктейль с красивыми трубочками. Мы любили сидеть у релакс бассейна, там в гарден баре лучший диджей и бармен это Нурай, она задавала отличное настроение всему бассейну.В обед готовили очень хорошие девчонки, особенно Дамла, тоже всегда с улыбкой и на позитиве.

Ещё понравилась утренняя зарядка на лужайке, нужно такую же у моря, чтобы можно было пораньше уходить купаться.

Из негативных моментов:

Береговая линия достаточно каменистая, заход из мелкой гальки по которой больно ходить и сразу глубина, буквально 4-5 шагов и взрослый человек уже не достаёт до дна, за детьми надо следить внимательно.

В главном ресторане всегда нету ватка мест, очередь и куча народу, очень шумно. К 7 часам люди собирались к открытию и бегом бежали занимать столы, как в каких нибудь больших гонках, при этом к 8 если подойти не факт что сядешь. Ещё когда Турецкая ночь и устраивают гриль у бассейна, то дым летит прямо в ресторан, ест глаза и сидеть неприятно. Очень сомнительный уровень чистоты в отеле, начиная с тарелок и чашек с остатками губной помады и заканчивая посредственным мытьём полов, уборка так себе, иногда забывают полотенца и даже со звонком на ресепшн приносят их не всегда. Отдельная тема это работа девочек на гест релейшн, оно просто сидят и записывают в алякарты и все. С жалобами они не делают ровным счётом ничего, если надо что-то решить, то это только ресепшн, поэтому зачем они вообще нужны непонятно. В отеле явные проблемы с менеджером персонала, ребят нанимают и видимо не проводят нужного инструктажа и обучения, все начиная от уборщиц и до официантов убирающих тарелки начали работать более менее сносно только через 2 недели после начала сезона.

Подводя итог, если вы этот отель бронируете по цене ниже рынка, то берите, отдохнёте с удовольствием, из отеля удобно ездить погулять в город и на шоппинг. Если же вы платите много денег, то подумайте несколько раз, ваш отдых может оказаться хуже, чем вы того ожидали.

We stayed at the Amara family hotel as a company of five: two adults and 3 children(6,6 and 10 y.o.) for 17 days(29 may-14 june 2022).

I would like to start with the positive things: the hotel has a beautiful green territory, amazing trees all around the hotel, four pools make the crowd disappear. Even though there were a lot of people at the hotel we didn’t notice them during the day. The kids aquapark is big and has interesting slides, the adult one is also of good quality with plenty of different slides. Sunbeds were always available, no need to book them early in the morning. The quality of the baths products was really great, there even was a shaving kit and bathrobes.

We would like to say that a great deal of joy from this holiday was brought by amazing staff members: Alena at the mini club is so good with kids, they didn’t want to leave, Christina

at the reception is a very helping and cheerful girl despite her hard job, Ayaulim at the lobby bar was especially attentive to the needs of our children always treating them with a kind smile. The best cocktails were made by Faruk and Burak, always with a personal twist. At the garden pool bar Nuray is the best barmen and a DJ and Damla is the best server also always friendly to kids. Also the morning gym activity is a good wake up call to start the day, would be even better if it was at the beach.

There were some not so pleasant things as well:

the biggest problem was the crowd at the restaurant and a usual lack of space at the tables, also they were not being cleaned fast enough at the beginning of our holiday, but at the end main restaurant staff became better. The smoke from the grill was awful, it even stings your eyes when you are eating outside. The plates were not very clean, the glasses sometimes had marks of lipstick on them.

Also the shore of the beach was more rocky than we expected, and it becomes very deep very fast.

The cleaning was not as thorough as we would like it to be both at the territory of the hotel and in our rooms and sometimes there were no towels left by the cleaning ladies.The work of guest relation girls was mediocre at best, they do nothing with the complaints and all of the problems are solved at the reception, the purpose of their existence besides from booking a la carte restaurants is yet to be found.

All in all if you are booking this hotel for a very reasonable price then go for it. It is very child friendly, very green and has a perfect location for travelling around. But if you are paying a lot then don’t expect it to be as great as you may think, the service overall is a 3.5/5 and the beach is more rocky then sandy.