4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Приятный отдых, с множеством "НО"
В отеле "Орхидея" отдыхали с 01.06.22 по 16.06.22. Приобретали пакетный тур через Библио Глобус, номер с видом на море. В целом отель произвел приятное впечатление, однако, есть ряд нюансов. На мой взгляд, достаточно критичных.
Основные минусы проживания в данном отеле:
1. Работа сотрудников пляжа - отвратительная. Шезлонги и зонтики выставлялись почти всегда после 8 часов. Только 1 раз за 15 дней - было раньше. Для сравнения: в отелях, которые находятся рядом (справа и слева от отеля), уже в 7 утра - когда туристы, приезжающие на море, выходят на пляж - все уже готово, расставлено и оборудовано. Причем, основной работник, отвечающий за пляжную зону отеля, частенько отсутствовал на рабочем месте и заменить его было некому, хотя на месте и другие работники, которые не спешили помочь туристам комфортно провести время на пляже (хотя бы расстегнуть цепь на шезлонгах, чтобы сами отдыхающие смогли взять для себя шезлонг). Для меня, как туриста, который приехал в Абхазию исключительно для пляжного отдыха - данный пункт весьма важен и критичен. Отсутствие дисциплины сотрудников, отвечающих за пляж, сильно портит впечатление об отеле "Орхидея".
2. Уборка в номерах. Убирают в номере каждый день. Однако, "уборкой" это назвать сложно. Максимум заметают грязь с пола и выбрасывают мусор. Пыль не протирается вообще - за 15 дней отдыха скопился приличный слой пыли. И имейте ввиду, что гель для душа, мыло, шампунь выдается только 1 раз - при заселении. Так нам пояснила горничная. Т.е. после того как закончится мыло нужно идти в магазин с бытовой химией и покупать его самостоятельно. Замена полотенец, в том числе пляжных, а также постельного белья производится только 1 раз в 5 дней. При этом, приходилось напоминать персоналу о необходимости замены: а если не спросишь, то никто и не заменит. Нам на 15 день вообще посчитали ненужным менять ни белье, ни полотенца, т.к. 16 числа мы выезжали.
3. Рядом с отелем находится кафе "Волна", музыка в котором играет до 2 часов ночи стабильно. Спать с открытым окном просто невозможно. Т.е. в номере всегда душно и некомфортно. Конечно, это не не относится напрямую к работе отеля, но нужно это иметь ввиду. Поспать и отдохнуть вволю без беруш и со свежим воздухом не получится. По крайней мере в летнее время.
Но есть и явные достоинства:
1. Это вид из окна (у нас с видом на море был номер) - просто сказка. Море, великолепные закаты.
2. Питание на твердую "5". Для нас стало открытием, что в Абхазии в отеле за сравнительно небольшую оплату есть качественное питание, включенное в стоимость проживания. Завтраки и ужины - домашняя, всегда свежая и вкусно приготовленная еда. Овощи и фрукты (арбузы, персики, яблоки, апельсины) были каждый прием пищи. Всегда присутствовал выбор: мясо, рыба, котлетки "аля" кебаб. Питание по системе "шведский стол", т.е. невозможно уехать из отеля, не набрав палу "лишних" килограмм.
3. Сотрудники ресепшена всегда решали возникающие проблемы и оперативно устраняли недостатки.
Однозначно рекомендуем данный отель к посещению. Однако, для себя сделали вывод, что данная поездка в Абхазию была последней. Отсутствие уважения к туристам (русские для них - это денежные мешки, которых можно обсчитывать (например, в кафе несколько раз недодали сдачу и один раз, обвинили в том, что мы недоплатили 5 рублей, хотя, эта сумма там была и официант просто не проверил карман с деньгами в счете) и отвратительное отношение местного молодого населения к туристам - для нас стало последней точкой, вкупе с навязчивым сервисом на море (невозможно нормально поплавать - везде скутеры с предложениями прокатиться и постоянным риском проехаться по твоей голове).
Вид из номера
Отель
Вид из номера
Прочее
Прочее
Номера
Номера
Natalia290790-840 оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
2.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
19:04 01.02.23
Здравствуйте. А какие отели расположены рядом? Чьи пляжи были готовы к приему туристов в 7.00?
Добавить комментарий
Добавить комментарий