Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2022
- Не рекомендую отель
01.06.22 - 08.06.22
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасная финансово-хозяйственная деятельность отеля
29 декабря 2021 года с использованием сети Интернет на официальном сайте отеля Great Eight Ultra All Inclusive & SPA 5 in Miracleon (с января 2022 года Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5*), расположенного по адресу: г. Анапа, Пионерский проспект, д. 253-1, было осуществлено бронирование номера с размещением двух взрослых и двух детей на период с 27 июня 2022 года по 7 июля 2022 года, бронь № 20220627-17740-119482682. Оплата за проживание внесена в этот же день путем банковского перевода через приложение Сбербанк-Онлайн.
По причине сложившейся в стране политической обстановки и отмене рейсов, прогнозирование отмены авиасообщений и в дальнейшем, закрытия аэропорта принимающей стороны, невозможность поехать с детьми другим транспортом, так как возраст одного из детей менее одного года, было принято решение об отмене поездки.
03 мая 2022 года было заполнено заявление на возврат денежных средств за бронирование номера. До настоящего момента возврат денежных средств не произведён. Подумайте сто раз прежде чем ехать сюда отдыхать, если такая финансовая деятельность, боюсь представить как осуществляется процесс ведения туристической деятельности. Не уважение к клиентам на лицо. Не удалость сюда поехать в этот раз, но и желания уже нет когда- либо посещать данный отель. Никому из знакомых не посоветую это место для отдыха.
Плюсы отеля
Нет
Минусы отеля
Один сплошной минус
Добавлено
20.06.22
18:47
(1 342 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:26 21.06.22
Уважаемая Диана! Спасибо, что поделились случившимся! Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас написать подробный комментарий на электронный адрес почты sale@g8hotel.ru для решения вопроса! С уважением, Семихатский Роман Васильевич, исполняющий обязанности Управляющего отелем Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon.
10:34 21.06.22
Вся переписка о случившемся как и заявление о возврате написаны на Вашу почту ещё 3 мая sale@g8hotel.ru с моей почты olegmirage@mail.ru. Кроме того на эту почту 18 июня Вам направлена досудебная претензия, которую Вы получили, но урегулирование спора так и не произошло. Поэтому призываю всех потенциальных клиентов 100 раз подумать, чтобы не иметь такую головную боль.
18:03 22.06.22
У меня аналогичная ситуация! Мне не возвращают деньги за отмену бронирования!
05.03.2022 мною была приобретена и полностью оплачена путевка с 02.07.22 по 15.07.22 в отель Great Eight Ultra All inclusive@SPA 5* (Movenpick Resort and SPA Anapa Miracleon), заявка № 5013582 от 05.03.22.
18.05.2022 (т.е. за 1,5 мес. до даты заселения) я направила заявление об отмене бронирования и возврате денежных средств за путевку. С официальной почты sale@g8hotel.ru мне пришел ответ «Ваше заявление принято и передано в бухгалтерию. Ожидайте возврат денежных средств».
На сегодня 22.06.22 возврат не произведен, т.е. прошло уже больше месяца после получения отелем моего заявления об отмене бронирования и возврате денежных средств. Непонятно, зачем отелю с таким именем такая репутация.
16:18 07.07.22
Бронировали и оплатили два номера. Родственники не решились ехать на юг. Отменили бронь в конце мая.
Нам отдых в отеле понравился, а то что деньги до сих пор не вернули наоборот.
Ждем возврата денег за один номер с конца мая. Отель пока не смог предоставить конкретики по поводу сроков возврата.
Надеюсь на успешное разрешение данного вопроса.
Не знаю зачем я это пишу, комментарии бухгалтерия все равное не читает ;-)
09:09 21.07.22
Видимо вам нужно групповой иск в суд подавать
Добавить комментарий
Добавить комментарий